中国民航网 通讯员位敏 报道：近日，旅客刘女士通过旅游网站定购南航6月11日珠海飞往哈尔滨机票两张，10日下午她收到一条自称是民航局服务中心的短信。短信称，刘女士姐预定6月11日CZ3665航班已取消，需要改签或退票。情急之下，刘女士随后拨打该条短信留下的以4002开头的电话号码，对方准确地报出她的身份证号、购票付款金额和网上交易所用的支付银行。她信以为是南航客服，在对方推荐改签航班提示后，告知需转改签工本费到指定账户。谨慎的刘女士转账前再次上网查询自己的航班时，却发现航班根本没有取消。

　　自6月份以来，南航珠海公司补票柜台已陆续接到旅客反馈如刘女士类似的遭遇十余起，即乘客在航班起飞前突然收到短信称飞机航班因故取消，要求打电话改签或退票，并且短信中乘客的身份证号、航班信息都准确无误，乘客看到短信中提及的信息正是自己乘坐的航班，又临近起飞时间，一般会立即回复400电话，对方会告知为其改签其他航班或者退票，需要提供银行卡及支付密码等信息。不少乘客会信以为真，按照对方提示操作、转账从而上当受骗。

　　由于涉案金额多数都不足警方立案要求，南航珠海公司提醒旅客应提高警惕，认准航空公司官方网站和服务电话，妥善保管好个人有效证件及航班信息，不要轻信陌生电话和信息，更不可贸然告知对方账号或转账打钱。