中国民航网 通讯员孟文超 报道：为充分践行首都机场商贸公司“礼善雅煦行仁悦人”的服务文化理念，以服务品质升级驱动运营效能提升，首都机场商贸公司发挥专业化运营优势，为首次入驻首都机场商圈的新品牌提供专项服务与支持，助力合作方在“第一国门”扬帆起航。

一直以来，为了让合作品牌尽快适应首都机场商圈运营环境，首都机场商贸公司对新店开业项目给予了高度关注与大力支持，聚焦新商户、新团队、新员工对机场环境及安全、服务、运行等相关要求不熟悉、缺乏经验，对各项工作标准流程不清晰等难点问题，持续推动“暖心相伴携商共营”服务产品升级，通过为新商户提供覆盖开业筹备、入驻培训、经营帮扶等三个重点阶段，共涉及100余项举措，为期21天的陪伴运行服务，帮助合作方尽快融入机场商圈文化、掌握管理规则，服务好旅客的同时更好存续发展。

业务骨干为新品牌运营团队授课（霍超/摄）

近日，为推动商圈核心区域新店尽快落位亮相，首都机场商贸公司选派两名营运管理业务骨干前往品牌方总部，为其运营团队讲授了以机场规范高效运营为主题的定制化课程。讲师们凭借扎实的专业知识与丰富的实战经验，将首都机场商业店铺的运营体系、日常流程、突发情况的应急策略等，以抽丝剥茧、生动易懂的方式呈现给参训员工，并深入剖析了机场安全运行、服务管理等领域的经典案例，切实帮助合作方深刻认识了机场商业的特殊属性，进一步强化其安全底线意识与服务敏感度，为新店顺畅运营打下了坚实基础，因此收获了品牌方的诚挚感谢与一致好评。

下一步，首都机场商贸公司将充分汲取各类新店开业筹备经验，持续夯实机场商业运营管理的专业能力，通过提供更全面、深入、有效的个性化支持与服务，积极构建更健康和谐、更利于推动多方资源共享及优势互补的营商环境，共同助力首都机场商业口碑与旅客满意度的双项提升。（编辑：张薇，校对：李季威，审核：韩磊）