《中国民航报》、中国民航网 记者路泞 报道：近日，西安咸阳机场航港物业公司与陕西相关行业协会的合作共建签约暨挂牌仪式在T5航站楼举行。由航港物业倾力打造的实景培训教室，正式成为陕西省物业管理协会、陕西省清洁行业协会及西安市清洁行业协会“培训合作共建基地”。这一举措不仅是航港物业深化机场精细管理的重要实践，更标志着机场物业管理与清洁服务在专业化、标准化建设上迈入新阶段，为行业发展树立了标杆。

机场作为城市门户，物业服务的精细化程度直接关乎旅客出行体验与机场运营品质。航港物业立足西安咸阳机场“国际枢纽、西部标杆”的发展定位，以T5航站楼投运为契机，将精细管理理念深度融入培训体系建设，全新建成的T5实景培训教室，正是这一理念的生动载体。该教室以“全场景覆盖、全流程贯通、全标准落地”为核心理念，实现了从“有培训场所”到“优培训质量”、从“实景复刻”到“智慧赋能”的跨越式升级，为物业清洁服务精细化提供了坚实保障。

（西安咸阳机场供图）

相较于原有T2培训教室，T5实景培训教室的精细度实现了质的飞跃。

教室精准复刻了航站楼值机大厅、安检通道、候机区、行李提取厅等12类核心区域的服务设施，还原了高杆灯清洁、电梯轿厢养护、石材晶面处理、特殊天气地面防滑等20余种复杂物业清洁场景，甚至对不同区域的地面材质、照明条件、人流密度等细节都进行了精准还原，让培训场景与实际工作场景无缝衔接。同时，教室配备了智能教学终端、高清操作演示屏、VR模拟操作设备等先进教学设施，其中VR设备可模拟极端天气、大客流等特殊场景下的应急处置流程，帮助员工在安全环境中提升应急能力。作为目前行业内规模较大、场景齐全、设施先进的企业自有培训基地，这里已成为航港物业精细化培训的核心阵地。

精细培训模式的员工成长路径被清晰规划，可通过“理论讲解+实景实操+导师带教”的系统化入职培训，快速掌握《机场物业清洁服务精细化标准》中规定的38项基础操作规范；老员工则依托定期技能复训，攻克高空作业、精密设备清洁等难点技能。教室设置的自助学习区，存储了涵盖10大岗位、86个操作环节的标准化作业流程视频，员工可随时扫码观看、对照练习，实现高效自学。在挂牌仪式现场，行业协会领导一行实地参观了各培训场景，观摩了保洁员进行的石材养护、玻璃幕墙清洁等实操演示，对培训场景的精细还原度和员工操作的标准化水平给予高度评价，纷纷表示双方的合作将推动机场物业清洁服务标准向更高层次迈进。

此次三大行业协会联合挂牌，是航港物业践行精细管理、推动资源共享的重要举措。航港物业将自身在机场物业领域积累的20余年实践经验与协会的行业资源、专业指导相结合，共同搭建“理论+实操+认证”一体化培训平台，建立起从技能培训到资格认证的完整体系，全力推动员工从“普通劳动者”向“职业化技能工人”转型。目前，该平台已制定《机场物业清洁服务精细化操作手册》，明确了各岗位操作的动作规范、工具使用、药剂配比等细节标准，其中“航站楼地面清洁三步法”“金属部件养护四步骤”等精细化操作方法，已成为行业内可借鉴的实操范例。

航港物业公司坚持“对内提品质、对外谋发展”的基本思路，以精细管理为核心，持续深化培训合作，不断提升机场综合物业服务水平，着力向国内一流的机场综合物业服务供应商迈进，为西安咸阳机场打造国际一流枢纽机场提供坚实的服务支撑。（编辑：张薇，校对：李季威，审核：韩磊）