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南宁机场退役军人车林徽:“服务好南宁机场的每一位旅客”
来源:中国民航网2024-08-02 13:03:00
 

在南宁机场安全检查工作岗位上,有一位备受赞誉的身影,他就是车林徽。曾经,他身着军装,在部队中挥洒热血、磨练意志;如今,他换上安检制服,在工作岗位上绽放光芒。

车林徽在部队服役时的照片(车林徽供图)

9年前,车林徽投身于中国人民解放军驻香港部队,经过层层遴选,参加了香港回归20周年大阅兵,且位于特种兵方队第一排面接受祖国和人民的检验。那是他军旅生涯中最璀璨的时刻,也是他一生的骄傲。现在,作为一名安全检查员,车林徽将在部队中培养的严谨作风和高度责任感融入安全检查工作中的每一个细节。

急旅客所急,让出行更高效

工作中,车林徽的“训练场地”是安检待检区,主要负责对待检旅客进行分流、根据旅客待检人数通知各班组开启和关闭安检通道,以及向旅客宣传安检工作相关规章。岗位上,他犹如“战场上的哨兵”,时刻保持着高度警觉。他踏着沉稳有力的步伐引导旅客有序排队,动作干脆利落,声音洪亮而亲切。面对焦急的旅客,他总能迅速洞察其情绪,用耐心和温暖的话语安抚,并帮助旅客快速过检,这小小的方块俨然成为他的专属“战场”。“车林徽你天天霸榜微信步数,是不是想拿个步数冠军呀!”同事们调侃道。车林徽笑了笑:“今天又轻轻松松两万多步!”

想旅客所想,让出行更顺心

工作之余,也总能瞧见车林徽全神贯注地捧着安检业务书籍潜心学习。“同志,我这瓶啤酒到底能不能带上飞机啊?”车林徽微笑着回答:“先生,啤酒不能随身携带,您可以到值机岛办理托运。”他耐心的向旅客解释安检规章,准确无误地回应旅客的每一个疑问,从而给予他们满意且贴心的答复。遇到旅客的各种问题和需求,他总能耐心倾听,给予满意的答复和帮助;在突发紧急状况时,他冷静沉着,按照既定流程妥善处理,保障安检工作的顺利进行。

化解“小插曲”,让出行更顺畅

“各位旅客朋友们,请大家稍安勿躁,设备很快就能恢复正常,请大家耐心等待。”暑运期间,安检通道一台在用设备突然断电,他一边安抚旅客情绪,一边引导大家有序排队。他逐一查看旅客的登机牌,将登机时间较为紧迫的旅客指引到其他通道过检,很快现场就恢复了秩序。他的快速反应、组织协调能力总能让旅客出行没有“小插曲”。

车林徽指引旅客到爱心安检通道过检(南宁机场供图)

“台上一分钟,台下十年功。”车林徽记得在部队生涯为了阅兵的那几分钟,平日里无数个日夜的艰苦训练,为了一个动作反复练操,直到分毫不差。他将这种精神带到了工作中,在平日里不断磨练基本功,在岗位上展现安检员的专业素养。

车林徽,这位退役不褪色的安检员,用自己的行动诠释着责任与担当,无论是在部队还是在安检岗位,他初心不改,牢记使命,用实际行动筑牢空防安全防线,为往来南宁机场旅客提供优质的服务。(中国民航网 通讯员朱远岚)(编辑:王亚玲 校对:金杰妮 审核:程凌)

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