中国民航网 记者张晓莉 通讯员王贺、杨莹 报道:随着2025年暑运拉开帷幕,大兴机场逐步迎来旅客出行高峰。为确保广大旅客在暑期安全、顺畅出行,首都机场安保公司(以下简称“安保公司”)全面强化安全服务保障能力,为暑运期间旅客出行筑牢安全防线。

安检员正在对进入航站楼的旅客进行防爆检查(首都机场供图)
优化通道布局,应对多重挑战。针对暑期高温天气及客流特点,安保公司密切关注高峰时段客流变化,在楼前高峰楼门常态化开启“绿波带”通道和“Y字形双通道”,通过分流前置、设备前置、采样前置的“三个前置”举措,提升旅客过检速度。同时,利用微信群精准对接各大旅行社,提前告知团体旅客最佳下客位置,解决高峰时段拥堵问题,提升通行效率。
强化安全检查,织密防控网格。依据暑期旅客流量预报及行李特点,安保公司加强PPS形态识别与防爆仪器检测,重点针对防晒喷雾、花露水、充电宝等夏季高频携带物品广泛开展宣传,引导旅客提前处理禁限带物品。遇到旅游团集中过检或大客流聚集时,维序岗位加强分流引导,各区域联动调配资源,确保“人物同检”高效有序,织密暑期安全防控网络。
聚焦旅客需求,做好真情服务。在路程引导、信息咨询等基础服务上,重点关注带儿童旅客、老年旅客及首乘旅客。推行“多问一声、多说一句、多笑一点、多帮一把”的“四多服务”,设置“特殊旅客引导员”,提供代借轮椅、婴儿车等暖心服务。同时,在现场增设防暑药品箱、免费饮用水点,为旅客提供清凉出行体验。
模拟实战演练,提升应急能力。围绕暑期雷雨天气、航班延误、高温中暑等突发情况,安保公司开展针对性应急演练。重点演练暴恐事件处置、大客流疏导、设备故障抢修及高温应急救援等科目,组织科室间联合拉动,强化信息互通与协同配合。通过“情景模拟+实战操作”的方式,确保员工在面对突发状况时能够快速响应、处置有序,提升整体应急保障水平。
安全无终点,服务无止境。安保公司将始终秉持“人民航空为人民”的理念,以最高标准、最严要求落实暑运保障各项措施,持续提升安全服务品质,全力应对暑期旅客出行高峰,为广大旅客打造安全、便捷、舒适的出行环境,在暑运“大考”中交上满意答卷。(编辑:金杰妮 校对:王亚玲 审核:韩磊)