《中国民航报》、中国民航网 记者徐业刚 报道：航空配餐是航空服务的重要组成部分，对提升航司旅客满意度和建立良好品牌形象具有重要意义。

当旅客在云端上享用美滋滋的航空配餐时，却很少有人关注它是如何出炉的，从食材选购到烹饪再到运输时如何保障安全、卫生、可口的。近日，记者走进杭州萧山国际机场汉莎航空食品公司，亲自体验航食的全流程、全要素加工过程。

安全：全流程监控

航空食品关系到每一位旅客的安全，必须要做到绝对安全。食品公司生产全程严格按照安全管理体系运行，是浙江省首家通过HACCP和ISO22000双体系认证的航空配餐企业，并持续通过复核评审。

在现场，记者看到从食品限制、原料采购、原料验收、原料储存、热食、冷荤食、糕点制作再打冷链运输等全流程实行监控，建立了3条独立冷链加工流水线，环境温度基本控制在18摄氏度左右，为食品生产安全提供了安全的作业环境。

6月2日，国泰航空配餐部负责人专程赶到杭州机场汉莎食品公司，向其颁发最高服务五星奖证书。此前国泰航空专家审核组通过对食品公司食品安全、体系管理等共计300多条审核项进行全面评估，均达到或高于相关国家标准，对航食全流程监控给予高度肯定。

国泰航空向杭州汉莎食品颁发服务五星奖

卫生：加工车间实行“三色”标识管理

要想走进航食加工车间可不是容易的事，需要经过多个严格流程：首先是安检，然后穿上防护服，再到全身消毒，每一个流程都有标准，只有达标后方可走进车间。

在记者行走的过程发现，走廊地面上全部喷涂成蓝色。引领的工作人员介绍说，为保证卫生使员工辨识不同的加工车间，杭州机场汉莎食品公司首创“三色”标识管理：蓝色表示是公共区域，黄色表示是清洁区域，灰色表示是作业区域。

“这样做的目的是让员工通过不同颜色一眼就能辨识不同的区域，色标管理有效杜绝了人流、物流的交叉污染，最大程度上保证了航空食品的卫生。”该公司安全品质部经理罗群解释道。

烹饪：每一道工序精益求精

邵光雄是食品公司的总厨师长，他说公司目前为40多家中外航司提供配餐服务，每天主要提供中餐、西餐和日料三大品种约300个热食、冷荤食、糕点，每一个品类每一道工序都力求精益求精。

以西式牛排为例，选料上必须是S级牛排，解冻36小时内还需要保持牛肉表面温度不超过8度。有了好食材只是第一步，之后烹饪环节至关重要。牛排表面筋膜去掉后按标准切割定型，然后煎制3分钟达到5分熟，马上再速冷1个小时包装入库。

“这是加工环节，具体烹饪中好的调味汁水是保证上好品质的灵魂。汁水就是将洋葱、黑椒牛骨放一起通过高温熬制而成。”邵光雄接着说，这样上好的西式牛排才正式出炉，通过冷链运输车送到机上，旅客就能品尝到美滋滋的航食了。前不久，在杭州举办的中国航空配餐大赛上，他还获得航空配餐贡献奖。

杭州汉莎食品获得航空配餐贡献奖（本文图片均由记者徐业刚拍摄）

“除了为机上旅客提供高品质航食外，现在公司还在杭州机场候机楼内和出租车服务区设立摊位，为等机旅客和出租车司机还提供配餐服务，让好的航空食品更多地惠及到更多的人群。”杭州机场汉莎食品公司主要负责人介绍说。（编辑：李佳洹 校对：许浩存 审核：程凌）