《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员牛媛媛 报道：近期，福州机场围绕2025“民航服务提振消费年”的要求，持续出招，依托“福韵畅行”机场服务品牌建设，打造多维度的优质服务，完善空中门户，便利旅行出游。

福州机场与国内知名儿童启蒙品牌宝宝巴士共同打造的儿童乐园

全国首家“机场版肯德基奇奇乐园”亮相福州T1

福州机场积极应对暑期天气影响，保障航班运行（本文图片均由福州机场提供）

提升空港效率，保障顺畅成行

安全、顺畅的航程，是民航保障旅客出行体验、致力航旅融合的基础环节。

近期，福州空港组织修订机场协同运行章程，提升运行决策效率和协同运行水平，截至6月30日，机场本场起飞正常率 83.60%，同比增长5.83个百分点；本场放行正常率 91.92%，同比增长3.63个百分点。

旅客出行动线的效率提升方面，福州机场在持续做好领先同级别机场的最短截载时间的同时，又着手推动“一证通行”项目，已完成所有登机口扫码枪设备调试安装，并选取不同时段、不同航线的航班开展全流程测试，对扫码识别速度、系统兼容性等方面进行了优化完善，为减少纸质打印环节、全面推广旅客凭身份证件“一证通行”奠定了良好基础。

同时，围绕机场安全运行，福州已将高空驱鸟弹和无人割草机器人等新型设备投入现场试运行，以此提升机场的鸟击防范与跑道外来物清除能力。

随着暑运来临，福州机场进入了雷雨、台风等极端天气的高发季节，也容易因为天气原因遭遇大面积不正常航班。机场运管委已经制定下发雷雨季节运行保障方案，推动一线单位从被动应对转向主动预防。针对长时间延误航班，机场要求及时通知航司决策，协调空管部门优先放行长时间延误航班，严格遵循标准化作业流程开展登机保障工作。

织密航网提速通程，服务首乘及特殊旅客

作为著名侨乡，福州所面向的客运市场腹地，有着巨大的国际出行需求潜力。今年以来，福州机场国际客运增班工作有效开展，已经新增金边、河内、万象、名古屋等航线。

同时，福州机场积极落实民航局要求，推进国内通程航班逾重托运行李 “一次支付、实时清分、全程保障”新模式，目前国内通程航班中，绝大多数都能通过中航信“悦行+”平台进行逾重行李线上缴费，方便了旅客更快捷办理托运业务、便利地通过福州机场所始发通程航班通达各地。

围绕首乘旅客在机场的出行，福州机场推出“首乘提示卡”，用以在行检开箱岗位针对首乘旅客进行沟通，截至今年6月30日，机场的行检现场，已经指导超500名首乘旅客完成托运及复检，服务效率提升 30%，机场还为贴有首乘旅客胸贴标识的旅客提供免费候机厅摆渡车。

福州机场也推动登机绿色通道常态化高效运作，设立专属爱心候机区，提供无障碍车位及预约服务，为轮椅旅客设立固定检查点位。

福州机场在11号登机口旁打造的旗舰母婴室也已启用，在这里，亲子旅客能享受到私密、舒适的空间，满足哺乳、换尿布、冲奶粉等需求，为带娃出行的家庭解决后顾之忧。

引入展商融合场景，激活航站楼人气

着眼与客流量回升互相呼应、互相促进，福州机场近期还持续借力快闪模式，破解候机楼传统商业招商周期长、转化慢的难题，在候机楼内设置快闪区域，打造国潮及运动主题快闪店，推动“展商融合”，让机场成为兼具出行功能与品质消费的特色平台。

此外，全国首家“机场版肯德基奇奇乐园”已在福州长乐国际机场T1航站楼 18 号登机口附近升级亮相，对旅客免费开放，乐园占地面积 100 平方米，设有投影互动游戏区、DIY 游戏桌区、亲子阅读区、等候用餐区等。同时，福州机场与国内知名儿童启蒙品牌宝宝巴士共同打造的宝宝巴士儿童乐园，也为亲子出行旅客提供了充满趣味和欢乐的专属空间，融合了儿歌动画、互动APP、有声绘本等各类启蒙互动产品。

下一步，福州机场还计划启动服务品牌培育迭代合作项目，结合当地特色的“福文化”，持续发掘服务产品市场价值，实现服务价值与发展效能的双向跃升，持续助力消费提振。（编辑：李佳洹 校对：陈虹莹 审核：韩磊）