《中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮 通讯员郑林曦 报道：为进一步畅通旅客意见渠道，给旅客带来更好的出行体验，近日，扬州泰州国际机场公司依托“暖洋‘扬’ ‘泰’贴心”服务品牌，正式推出“您来诉 我来办”旅客诉求收集平台，创新“码上问、线上答”新型对话方式，让每一位旅客“有意见随时提、有想法尽管讲、有不满大胆说”。

在机场停车场、贵宾室、值机柜台、安全检查通道等关键区域，机场公司张贴了大量的服务质量监督二维码，旅客可通过扫描二维码，随时反映设备故障、环境卫生、服务质量等投诉建议。针对旅客线上反映的问题，机场会在第一时间进行受理、流转、处置，确保收到的每个意见都得到反馈，以更好地解决旅客诉求，提升机场服务品质。

（本文图片均由扬州泰州国际机场提供）

“您来诉 我来办”平台自今年3月试运行以来，已为40余名旅客快速解决诉求，成为覆盖全机场的高效意见收集平台。接下来，扬州泰州国际机场将深入践行真情服务理念，做到“码上”受理旅客诉求，确保“凡事有交代，件件有着落，事事有回音”。（编辑：陈虹莹 校对：李佳洹 审核：程凌）