高海燕是首都机场安保公司综合安检部特检科熠阳班组的一名高级安检员，自2006年入司至今，对待工作始终兢兢业业，对待安检业务技能更是刻苦钻研，积极参加公司、部门组织开展的业务技能比武活动，善于将自己的学习心得及时与他人进行分享，具有良好的群众基础。

严于律己，刻苦钻研业务技能

高海燕把青春扎根到一线，通过在实践中摄取养分，增强全方面本领，她经常利用休息时间不断充实自我，不断提高业务技能，经常扎在电教室里一学就是一天，因此高海燕的业务技能是班中的佼佼者，在2020年“安保杯”职业技能竞赛中获得公司级验证三等奖、部门级开包二等奖、部门级验证三等奖的优异成绩。

注重团队协作，发挥“传帮带”作用

作为一名班组负责人、一名培训教员，她向新员工耐心讲解相关理论知识，悉心传授工作时的重点难点以及需特别注意的事项，帮助新员工尽快适应工作环境。尽全力协助科室做好员工业务技能练兵提升工作，积极将个人学习心得、竞赛心得与大家进行经验分享。针对于业务技能较为薄弱的员工，高海燕更是会“一对一”进行帮扶，确保班组整体业务技能水平平稳可控。日常生活中，她团结身边同事，和班组成员互帮互助，做大家的知心大姐姐，鼓励新老职工积极参加集体活动，丰富职工业余生活的同时也增强了团队的凝聚力。

率先垂范，充分发挥党员先锋带头作用

在服务旅客的过程中，高海燕认为能否让自己的服务得到旅客的认可，让旅客感到满意，这是评价安检服务质量好坏的重要标志。她充分认识到提升旅客服务质量的重要性，在旅客过检中不仅要提速，还要提“素”，采用多措并举的方式提高安检服务质量。她面带微笑，耐心细致的做好本职工作，热情主动、诚恳周到的服务态度展现了民航安检规范化的服务，真正做到了服务执勤姿态美、行为美和语言美，得到了旅客的高度认可。无论是一线服务，还是面对生活，阳光的笑容是她不变的标志，微笑的感染力和规范化的举止让她成为安检的形象代言人，工作至今未发生一起投诉事件，受到了旅客和同事们的一致好评。

作为一名预备党员，在防疫工作开展期间，高海燕为了给员工营造安全的工作环境，主动承担起班组日常消杀工作，她说“孩子们都小，我盯的紧一点，他们就不会放松，对自己也会严一点，这样才能做好疫情防控工作，才能实现三个零目标。”简单的话语，足以看出她讲政治、顾大局的思想意识，也为身边的每一位同事传递着正能量。

十五年岁月，高海燕把她全部的青春和热情都投入到了民航空防安全事业中，虽然充满了艰辛与苦累，但高海燕的每一项成绩都记录着她所付出的艰辛与苦累，她用责任与专业真诚地展示了一个在繁华浮世中恪尽职守，竭诚奉献的安检形象，用行动践行着她的誓言，诠释了“真情服务始于心”的真正内涵；用青春和汗水记录下她在安检事业中的每一个脚步；用自己的工作能力谱写着她对安检事业的忠诚；她的努力也正是我们安保人共有的青春动力，这股力量正紧紧的凝聚一起，她用平凡之举彰显忠诚，用实际行动诠释当代民航精神。（中国民航网 通讯员曹会秀）