《中国民航报》、中国民航网 通讯员刘嘉 报道:日前,西安咸阳国际机场联合去哪儿网等在线旅游平台举办“无忧中转”产品发布会,推出经西安“无忧中转”服务产品。
西安机场“无忧中转”产品包括:凡在主要OTA平台购买经西安机场中转机票的旅客,若发生前序航班延误(非旅客个人原因)造成到达西安机场后无法衔接后续航班,将享受免费退改签服务;若旅客在前站提前获知航班延误无法实现西安中转,也能获得全程免费退改签服务。若旅客签转至次日航班,西安机场将为旅客提供免费住宿、餐食以及市区往返大巴等多项“畅想旅行”中转服务产品。符合条件的旅客可通过致电去哪儿网等在线旅游平台服务热线使用西安机场“无忧中转”产品,也可前往问询柜台或关注“西部机场畅想旅行”微信公众号办理免费住宿、餐食或享受其他服务产品。
下一步,西安机场将聚焦航线网络、中转流程、中转价格、中转体验、智慧中转等方面,全方位满足中转旅客的多元化需求。