中国民航网 通讯员郑博楠 报道:2019年1月21日,一年一度的春运如期而至,伴随而来的是"返乡潮"、"学生潮"等出行高峰。此时,身为民航人我们知道,我们将肩负起一个繁重且艰难的任务。我们也知道,在平日工作职责之外,我们更承载着千万人对家乡的渴望和对亲人的思念。
吴韵琪是前年进入襄阳机场安检站的员工,刚到这里不到两年的她,已经可以称为"老员工"了。前年她刚到来安检时,没经过缓冲就开始了艰难的春运工作,初出茅庐便身兼重任。今年已经是她在这个"大家庭"里的第二个春运了,同样不比在校、在家时有老师、父母的悉心呵护,身处安检岗位中不仅要全心全意的保障安全,也要设身处地的为旅客着想。令人意外的是,仅仅第二年春运,她不仅没有大家想象中如同第一年的不适应,反而把自己的工作都做的井井有条。"您别担心,您先把身份证拿出来,从那边走到值机办理乘机手续,把您的年货托运了,再到这边排队安检",面对春运期间许多第一次坐飞机大包小包的农村大爷大妈们,她细心的看出了他们的局促不安,用自己温暖的笑容和轻柔的言语不停地安抚着他们,耐心的为他们讲解着乘机流程,直到讲明白了、老人理解了。"您好,您手提袋里的两大瓶液体需要办理托运",她将自己性格里的细心与耐心充分的发挥在岗位中,在她善意的提醒下,许多旅客节省了宝贵的时间,似乎为旅客在这熙熙攘攘的人群中开辟了一条捷径小路。"您好,我帮您抱着孩子吧",她的主动、热心,也深深的感染着受到她帮助的旅客,春运浪潮里旅客那曾布满愁眉的脸上,也渐渐浮现了笑容,这往日里满是坎坷的回家路,似乎也好走了很多。
一天十几个小时的工作时间,许多经历多次春运的老安检员都承受不了,但是她好像不知疲惫一样,脸上带着笑容和不同的旅客交流着,耐心的为旅客讲解着,和春运一起,一天一天的走着。
吴韵琪作为一名二十出头刚离开青葱校园不久的女生,即使在这平凡的岗位里,她也用自己的方式书写着属于自己的故事,也用自己内心的善良和对生活的积极态度温暖着每一位旅客,用自己的温暖抚平了旅客焦躁的内心,也为这银装素裹的冬天里添上了一抹鲜艳的色彩。