元翔厦门空港志愿者崇凌志、何武金与失主合影留念

《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员张磊 报道：日前，厦门机场的两位志愿者，为准备搭机出港、却不慎遗失手机的外籍旅客找回失物，旅客也对机场的服务致谢点赞。

当天，厦门高崎国际机场运营方元翔厦门空港公司的建管部职工崇凌志与何武金在T3候机楼担任志愿者，忽然遇到一对焦急的外籍情侣上前求助。原来，他们一早坐出租车到机场乘机，下车时女友把手机遗忘在车上了，因为语言不通、人生地不熟，不清楚该如何找回，见航站楼有志愿者服务，赶紧上前求助。

获悉情况后，两位志愿者先带失主到机场公安值班室，在民警的指导下，男友利用自己的手机，定位女友丢失的那部，发现位置在航站楼停车场不远处。两位志愿者做了分工，何武金带领男性旅客，赶往停车场附近，借助位置定位，寻找出租车；崇凌志则留在值班室，协助女性旅客在视频信息里回忆、找到车辆。

在志愿者的帮助下，两名旅客乘坐的出租车终于找到了，而询问得知，热心的司机发现手机后，已经交到了机场失物招领处，志愿者又赶紧带着旅客赶到失物招领处，物归原主。得到机场志愿者的热心相助、手机失而复得，让两名旅客连连致谢。

近年来，厦门机场积极开展“人文机场”建设；鼓励员工在本职工作之余，参与志愿者服务，成为其中重要一环，为旅客提升了出行体验，也多次帮助旅客找回失物，赢得了点赞。