中国民航网 通讯员孙逊 报道：4月25日，第十五届北京国际汽车展览会在中国国际展览中心新馆开幕。首都机场旅业公司所属首都机场希尔顿酒店“巧借”车展东风，及时抓住市场契机，将多渠道市场营销与践行“国门文化”紧密融合，实现酒店经营业绩与品牌形象双赢，经营业绩再创历史新高。

抓住市场契机，创新车展经济多渠道营销

首都机场希尔顿酒店立足市场主题营销，抓住2018年北京国际车展的市场契机，根据自身优势、顾客需求、区域资源等实际情况，提前半年制定多渠道营销方案，成立车展市场开发工作组，根据市场信息制定销售策略，借助线上线下媒体渠道，定向投放车展产品，收到了客户市场的积极反馈。充分发挥首都机场区域优势，实现市场信息和资源共享。

践行真情服务，全方位打造“国门文化”之旅

首都机场希尔顿酒店始终秉承集团公司“真情服务”理念，将车展市场营销与打造“国门文化”之旅紧密结合。车展期间，酒店加强员工培训，将集团公司“畅行中国服务、展示国门形象”的企业文化与希尔顿酒店集团管理理念相结合，加强员工实际运用的宣传与培训，让“真情服务”理念根植于每位员工心中，内化于心，外化于行。

结合国际客户实际，酒店将首都机场宣传介绍加入到客房电视欢迎界面，推出中国特色餐食和北京旅游景点介绍，全方位打造“国门文化”之旅。

深挖客户需求，经营业绩再创历史新高

旅业公司继续强化业主管理力度，深挖客户需求，提高车展期间客房、餐饮、宴会整体收益，积极开拓外卖市场，增加酒店额外收益的同时，为酒店客人提供增值服务。同时,首都机场希尔顿酒店不断优化VIP服务流程，从入住办理、客房住宿、会议用餐、会场服务到客人离店，量身定制个性化的服务产品。