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重庆江北机场立足真情服务狠抓运行品质
来源:《中国民航报》2018-04-16 16:16:00

重庆机场从“强制度、优模式、明责任”三个方面入手,坚持打造高效的运行管理机制。一是优化规章制度,着力增强规范文件的针对性、指导性和实效性。编制了“重庆江北国际机场运行管理手册”“运行指标体系”,对管理模式、服务流程等方面的内容做出具体量化规定,细化运行保障指标240余项,在全国机场中率先建立基于航空器运行、旅客服务、行李运输、货邮运输“四大流程”的运行管理体系,为航班正常保障工作的高效开展提供强大的制度支撑。二是强化顶层设计,组建由机场集团总经理任组长,分管副总经理任常务副组长,各二级单位主要领导为成员的航班正常工作领导小组,定期组织召开分析会议,积极协调解决运行过程中的难点、堵点,提升机场整体层面运行效率。三是细化责任落实,将航班正常保障工作成效纳入机场集团绩效重要考核范畴,根据各二级单位工作职责,合理分配指标权重,统一考核,形成任务层层分解、责任逐级落实的常态化工作机制。定期开展航班正常工作分析,对标先进、查找不足,提出工作措施,明确责任单位并坚决整改,持续破解机场原因造成的航班延误的痛点、难点,形成了闭环管理、螺旋上升的长效机制。

责任编辑:zhichun
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