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中国民航网 通讯员任春山 报道：2016年5月6日，CZ6855因对方天气返航取消，一名旅客下客梯时不慎扭伤脚部，南航新疆地服部接机人员，立即推来轮椅，并通知急救医生前来诊治。值班班长陈倩倩根据医生冰敷的建议，找来冰块，用自己的丝巾包裹，为旅客脚部受伤部位冰敷，缓解疼痛。同时，值班领导安排其他同事为旅客提取行李，协调安检开辟绿色快速通道，协助旅客改签登机，并与客舱乘务人员进行交接，联系下站机场，为旅客准备好轮椅，安排好接机事宜。
冰敷旅客脚（以上图片均匀任春山拍摄）
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