中国民航网 通讯员李达 报道：2024年春运以来，西北民航各单位按照民航局和民航西北地区管理局关于用心用情做好民航服务工作的各项要求，从客票销售、地面服务、氛围营造等多方面着手，推出多项便民暖心服务举措，为广大旅客春运归途增添温馨和暖意。

2024春运以来，甘南夏河机场被春节元素装饰一新，从高高悬挂的大红灯笼，到候机楼内的春联、窗花，再到服务人员的节日问候，无处不体现出春节的气息；机场在候机楼设置了春节主题拍照区域，让旅客在等待航班的同时留下美好的节日回忆；向旅客提供酥油糌粑、酸奶等传统藏区美食，让旅客在旅途中感受家乡的味道。西宁机场推出“春运便民小举措”，春运期间，每位乘机旅客可凭登机牌和身份证，在西宁机场T2航站楼行李寄存柜台免费寄存一件冬衣；针对无成人陪伴儿童，机场提供专人管理、专人照看、专人引导、专人陪伴登机的“四专”服务，同时邀请小朋友家长进入“童行乐”无陪儿童联络群，工作人员在群内实时告知家长小朋友动态信息，让家长放心。春运期间，天水机场增加了值机柜台，提升旅客值机手续办理效率；增派现场工作人员，为旅客提供引导、咨询等服务；设立首乘旅客服务窗口，以“柜台”+“巡岗走动”的方式，为首乘旅客提供贴心引导服务。结合“羲皇故里”文化特色，推出“心心相羲 秦意绵绵”服务品牌，为老年旅客、儿童旅客等特殊旅客提供暖心便捷的出行服务。西安机场关注重点旅客出行体验，改建T3航站楼8间母婴专用休息室，将墙面统一更换为抗菌板，增设防碰撞软隔离、私密哺乳区、应急呼叫设备等，更新婴儿打理台、婴儿床、室内家具，为母婴旅客提供私密、卫生、舒适的出行环境；在楼内随处可见身穿红色马甲的春运志愿者和绿色马甲的首乘接待员，为旅客顺利出行保驾护航。银川机场开展机场定制出行优惠、异地贵宾服务、超享机票服务及贵宾会员充值优惠服务等活动，为广大旅客提供多项春运航空出行福利。（编辑：李季威 校对：孙文瑾 审核：程凌）