《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员历杰 报道：1月10日，来自广西的11位“小砂糖橘宝宝们”完成东北游学之旅，搭乘南航CZ6149航班至北京大兴机场转机南航CZ8810返回广西南宁。南航在北京为“小砂糖橘宝宝们”开启京彩中转之旅，为宝宝们发放“橙色（首乘旅客）爱心手环”、申请“电瓶车”服务，还特别准备了南航小飞机模型、精品行李牌和南航特色充气气球等南航专属伴手礼赠予小宝贝们和老师们，为他们留下独特且难忘的“兴”记忆。

（南航供图）

长期以来，南航始终将 “亲和精细”服务理念贯穿旅客乘机全过程，在北京大兴机场地面服务特别关注儿童旅客服务感受，面向儿童旅客群体，在值机登机以及中转等儿童旅客接触到的多个服务点位，推出多款“乐享飞行”体验包。值机环节，面向小旅客推出“识别关注”，优化标识指引，在与大兴机场共同配合下，现场增设“爱心手环”、爱心柜台、爱心休息区。同时，针对无成人陪伴儿童出行，制定了“木棉童飞”、“心信相印”和”小小飞行家“系列服务项目，为旅客手臂张贴可视化标贴，快速识别定位儿童旅客。小旅客在候机过程中，可享受“打卡关注”，工作人员及时向家长反馈儿童旅客信息，并拍照记录下儿童旅客在过检、登机、乘机、下机的精彩瞬间，除了提供必要的服务，还为儿童旅客分享民航趣味知识，确保“小小飞行家”们拥有美好的出行体验，家长也更放心。登机环节，小旅客可享受“靠前关注”，推出“阳光通道”登机服务创新项目，儿童旅客可享受优先登机服务，提升儿童旅客乘机体验。（编辑：张薇，校对：张彤，审核：韩磊）