近日，南方航空物流股份有限公司（以下简称“南航物流”）迎来成立五周年生日。五年来，南航物流以“智联全球产业，赋能美好生活”为使命，将自身发展主动融入国家发展格局，通过不断优化业务流程、狠抓科技赋能、推动板块协同，运行正常性稳步提升，安全体系日臻完善，逐步构建起安全自主可控的物流体系。

“天地合一”

助力供应链稳定顺畅

荷兰是欧洲的门户，也是亚欧海运航线的起点和终点。“一带一路”在荷兰首都阿姆斯特丹首尾相接，闭合成为一个圆环。

20年前，南航利用两架波音747-400货机，在上海与阿姆斯特丹之间架起了空中桥梁。弹指一挥间，南航物流的阿姆斯特丹营业部已经由以普货为主的小铺，升级为综合性的“万货商店”。南航物流每天安排两个货班在中荷之间穿梭，连通穗、沪、渝等国内最具经贸活力的热点城市和地区，承运电商、鲜活易腐、鲜花植物、活体动物、药品、危险品、邮件、超大超重、原材料、高端制造设备等货物，既更好满足了中欧人民对美好生活的向往，也有力地推动了双边经贸的发展。

近年来，南航物流深入贯彻落实国家关于交通强国和现代物流建设要求，主动把公司发展融入粤港澳大湾区、RCEP（区域全面经济伙伴关系协定）实施和共建“一带一路”倡议中，加强广深、华东、大兴等多个枢纽建设，推进空卡、空铁、空海联运，在丰富运力结构、构建高效空网、打造稳定地网、提升综合保障能力等方面下足功夫。

南航的一大核心枢纽乌鲁木齐，正处在“丝绸之路经济带”的中心位置。南航物流着力打造乌鲁木齐面向西亚、辐射中东的国际航空物流枢纽。据南航物流新疆分公司相关负责人介绍，自今年3月执行宽体机运行以来，乌鲁木齐国际机场的服装、电子配件、电商产品等货物出口旺盛，截至目前，南航物流已运输国际出口货物接近2400吨，同比2019年增长45%。

在“新国门”——北京大兴国际机场，南航占据了机场40%的航班时刻，国际物流市场份额占比最大。南航物流整合资源优势，加强客货联动，将国际长航线运力优势转变为经营优势，增强物流网络与产业网络协同发展，重点打造“兴”中转业务品牌，不断丰富产品种类，形成空空、空地等多种形式的中转网络。针对鲜花、医药产品、电子产品等高价值货物运输加强流程梳理，保障国际货物安全高效运输。

与此同时，南航物流积极布局地网建设，在多地建立城市货站，搭建“天地合一”的物流运输网络，强化航空货运、现代仓储、供应链管理、电商贸易四大板块建设，提升枢纽机场的辐射能力，逐步实现从传统航空货运承运人向综合物流服务商的转变，在传统业务和新兴领域为客户、社会持续创造价值。

随着经济全球化、一体化进程日益加快，国际贸易和跨境电商快速发展，市场对专业物流服务的需求日益增长。为满足旺盛的国际货运需求，自今年初以来，南航物流先后引进3架波音777全货机，相继开通了上海浦东—墨西哥城、广州—上海浦东—英国伦敦、广州—美国纽约等货运航线，进一步充实国际重点航空货运市场的运力，带动物流、信息流、资金流便捷高效流动，助推高水平对外开放。截至今年10月，南航物流共运营17架波音777货机，波音777货机机队规模居全国第一；开通23条全货机航线，每周执飞定期国际全货运航班量超60班，提供通往美国洛杉矶、芝加哥、纽约、多伦多以及阿姆斯特丹、伦敦、墨西哥城等地的国际运输服务，助力中国品牌出海，畅通国内国际双循环；依托南航900余架客机腹舱运力资源，南航物流运输网络覆盖全球超170个国家与地区、1000余个城市，年货邮运输超100万吨，着重为高端制造业、跨境电商以及生鲜冷链等市场的开拓提供货机运力保障，助力供应链产业链稳定顺畅。

数智赋能

当好创新转型排头兵

在新技术、新业态的带动下，物流行业的自动化程度和运输效率持续升级，物流产品正加速朝着多元化、专业化、智能化、便捷化的方向发展。南航物流主动拥抱行业变化，顺应高质量发展要求，以数智赋能为抓手，积极打造一体化智慧物流平台和智慧型货站，加速向综合物流服务商转型。

自2009年10月率先推出中国民航首张电子运单以来，南航现已将电子运单推广至86个始发站点，覆盖163个国内通航站点，广泛应用于收运、出港、中转、提货等环节。通过“物流一张单”，南航物流致力于提高航空物流设施的自动化水平，实现航空货物运输全程“可视、可测、可控、可响应”，让航空物流的流程大大简化，物流时间大幅缩短，物流成本进一步降低。

货站作为枢纽机场陆侧设施的重要组成部分，是航空物流关键的地面操作节点。据统计，货邮在机场货站的处理时间占到航空物流运输总时间的80%。南航物流着力打造运单电子化、设备自动化、操作无人化的新型综合智慧货站，提供“一站式”作业和“单一窗口”服务，推动货站的流程再造和提质增效。

走进南航物流大兴货站，高科技物流设备无处不在。运输旺季，工作人员在外骨骼机器人的助力下轻松搬运大件货物，不仅提高了工作效率，更有效地保护了工作人员，解决了人工装卸承受负荷大、易受伤的痛点。“起身时能明显感受到外骨骼机器人给腰部施加了力量，智能综合助力效果达50%～60%。搬一个50公斤的箱子，机器人能帮我拿约30公斤，黑科技真正照进了现实。”工作人员说。此外，大兴货站建立了高层立体货架存储系统和散货堆垛机系统，有效增加了货库的存储空间；收运大安检机为下沉式安装，便于货物搬运及过检，有效降低货物破损率；全面配备使用新能源设备和现代化硬件设施，顶部一流的风保暖设备、危险品库、贵重物品库、活体动物库及通过CEIV PHARMA认证的冷库和温控操作区等，能满足客户多样化的业务需求。

在南航物流广州国际货站，“智慧系统+智慧窗口+智慧收运”的“智慧三部曲”新服务理念正在兴起。南航物流自主研发上线物流信息平台二期功能，推动货源、车辆、仓储、装卸等信息实时共享、智慧决策。同时，南航物流探索服务保障新模式，推动与政府海关部门的系统平台互联互通、信息共用共享，以“货站+海关”模式打造优质高效航空货运生态，为企业提供完整的物流集成系统和快捷高效的供应链解决方案。随着广州航空物流公共信息平台测试上线，通过货站及口岸监管部门的数据交换，企业办理出口空运联程货物快速分流验放、出口货物退仓退场、货物改标签等均可在线无纸化办理，货主也可自主查询自己的货物是否被布控查验以及查验进度，进一步疏通了出口跨境电商货物服务保障通道。

南航物流以生产要素数字化，推动操作移动化，提升全链路服务与支撑能力，从而实现风险管理可视化、安全管理闭环化、作业标准规范化、运行数据集成化以及决策过程智能化。

风物上“飞的”

为幸福生活加点甜

五年来，南航物流积极践行“人民航空为人民”的不变初心，在公司“一三一四”战略引领下，确立了“客户为王，产品驱动”的经营理念，构建了以空运时效优势为核心基础的“5+N产品体系”，为客户提供安全、高效、专业的综合物流服务。

11月是全球零售市场的狂欢季。“国内跨境电商业务发展迅速、市场潜力大、规模效应强，不仅能够低成本高效率匹配市场供需，更能满足企业和消费者个性化、定制化需求。”南航物流国际货站相关负责人介绍，“新型电商模式业务量已逐步超越传统贸易模式成为国际货站出口第一大业务，释放出口新活力新动能。”

为确保客户在大型电商购物节中有更好的体验，南航物流优化运力供给，同时丰富国内外可控卡车转运服务，配合航空干线运输建立了匹配的毛细血管集散网络，持续提升区域市场服务能力。截至目前，南航物流海外卡车航班总路线超1300条，为跨境电商提供从仓储、运输到配送全方位的保障服务。

在地面保障方面，南航物流对物流信息系统、智能操作、效能提升、科学管理现场等领域持续优化创新，以“智慧保障”工具加快跨境电商货物流转效率，协助企业快速通关。自11月初以来，南航物流广州国际货站已保障超8000吨服装、化妆品、玩具等跨境电商货物高效出口至东盟、日韩、欧洲、美洲等国家和地区。

时间就是品质的保障，对于生鲜产品更是如此。针对河南本地农产品布局分散导致运输成本高、时效慢的难题，南航物流河南分公司持续优化全链条陆空联运方案，通过建立定时定点发车的卡车运输通道，打通了农产品产地和郑州新郑国际机场的运输瓶颈；协助整合同类农产品，实现统一发运，降低了运输成本，让农产品更快速、更安全地抵达市场，为消费者带去新鲜美味。今年1月～10月，南航物流河南分公司共运输牛羊肉、观赏鱼等农产品近1000吨。南航物流积极融入地方经济发展大局，持续积极响应兴农助农政策，更好助力地方特色产业加速飞向更为广阔的大市场。

在活体动物运输领域，南航物流在航线规划、航班运作、运输保障等方面形成了整套优势能力，打响“活体动物运输专家”品牌。今年5月28日，大熊猫“丫丫”乘坐南航CZ2489货机从上海平安飞抵北京，回到北京动物园。航空温控物流是中国企业提升自主可控力、安全通达性的关键领域。2022年9月，南航物流携手海尔生物医疗，成功完成主动式航空温控集装箱首飞任务，提出了一个覆盖全温区、全流程、全场景的供应链温控综合解决方案。今年6月，其与广州金域医学达成战略合作协议，携手建设生物样本航空物流超级服务平台，探索制订一套安全可靠、便捷高效的生物样本航空物流标准化流程，助力我国生物医药产业能级大幅跃升。

面向新征程，南航物流将着力提升治理效能，持续深化改革发展，为提升供应链产业链韧性、满足人民对美好生活的向往作出更大贡献。（《中国民航报》、中国民航网 记者田以丹、郭瑛）