《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员顾沈尧 报道：暑运以来，根据民航局部署的“依法整治机闹 维护航空安全秩序”专项行动要求，东航空保管理部积极落实推进，开展专题课件研发、全员专项训练、夯实安全员理论基础，增强规章意识，强化处置能力，完善操作程序与标准，充分发挥航空安全员处置机上安保事件的核心骨干作用，当好贯彻落实上级决策部署的第一方阵，为企业高质量发展提供坚实安全保障。

东航空保管理部组织安全员开展训练（东航空保供图）

围绕此次专项行动，东航空保管理部第一时间召开专题党委会，学习民航局专项工作方案，以及中国东航集团党组和东航股份党委对依法整治“机闹”、维护航空安全秩序的相关工作要求，深刻认识“机闹”行为对民航运输秩序和安全生产的危害，深刻认识开展专项行动的重大政治意义，坚决贯彻总体国家安全观，坚持“安全第一”不动摇，坚决贯彻上级“机闹”整治工作思路。东航空保管理部还结合今年以来机上扰乱行为处置情况和当前机上扰乱行为处置流程，研究分析旺季空防安全环境，研究部署落实专项行动具体工作，切实提升维护空防安全能力，坚决做到空中严控。

为了给空保人员依法处置“机闹”提供保障，东航空保管理部仔细梳理公共航空旅客运输飞行中安全保卫工作规则《机上案(事)件处置办法》的相关规定，制定下发《旅客纠纷引发的扰乱事件处置指引》、《关于明确机上旅客不文明行为处置程序的通知》等文件，明确机上不文明行为类型，以及处置“机闹”行为相关工作程序。

与此同时，东航空保管理部还研发整治“机闹”专项课件，对空保部全员开展为期一个半月的处置“机闹”事件专项培训，强化学习相关法律法规理论知识，结合典型案例分析，将近期发生的多起“机闹”事件逐一剖析，寻找处置过程中可以继续提升的空间，并结合局方所下发《训练大纲》中的桌面推演模式，在培训中加入了情景模拟环节，针对机上旅客因占座、抢占行李架、以及处置过程中的舆情关注点等环节进行深入探讨，所有教员、学员共同深挖模拟环节中的每一个细节，

下一步，东航空保管理部将继续深入贯彻落实整治“机闹”专项行动要求，统筹安排、狠抓落实，确保专项行动深入顺利开展，保障旅客对安全出行的期盼。（编辑：张彤 校对：孙文瑾 审核:程凌）