中国民航网讯:8月6日,为保障一例人体器官运输,北部湾航空GX8881航班主动申请延迟等待,40分钟后起飞,成功将这例人体器官从南宁运抵重庆。
8月6日17时,北部湾航空运行中心(简称AOC)接到紧急电话,一名旅客需要携带人体器官乘坐GX8881(南宁—重庆)航班前往重庆,申请重点协调及保障。接到电话后,北部湾航空立即启动应急救援响应机制,AOC带班主任王万鹏下达工作指令,要求各席位提高站位,践行民航局“真情服务”理念,履行航空公司的社会责任感,高效做好航班放行、协调及现场保障工作。

北部湾航空地服人员引导携带人体器官的医护人员前往登机口

北部湾航空地服人员引导携带人体器官的医护人员快速值机(本文图片均由北部湾航空提供)
19时35分是GX8881(南宁—重庆)航班计划起飞的时间,北部湾航空计划协调席值班员陈华新接到工作指令后立即查看全国航班流量管理系统,研判航路天气。此时承运手续材料正在开取盖章,未能按照正常流程上报民航局运行监控中心,于是值班员陈华新说明临时保障任务情况,申请优先保障,在与民航局积极沟通下,航班于19时获得相关限制单位豁免,优先保障航班起飞。同时,值班员迅速联系南宁机场AOC申请重点保障,向南宁机坪管制申请航班优先推进,并联系重庆机场现场保障单位安排廊桥位及后续承接保障。当机组人员到达飞机上后,立即组织旅客登机,做好万全准备。
19时30分,接客服席现场通知,人体器官还在高速上,无法按时到达机场,北部湾航空AOC当即决策即使航班延误也要等待人体器官。此时航班已经错过原计划起飞时刻,AOC和机长再次沟通协调相关单位,同时,机组人员也向机上旅客解释此次航班延误的原因,机上旅客纷纷表示理解。最终,在他们的共同努力下,航班于20时15分顺利起飞。
航班起飞后,机长王鹏选择最大飞行速度,避免颠簸区,向管制申请最大限度的直飞。进入重庆区域后,申请优先落地,最终仅用时1小时20分钟落地重庆,给病患争取到宝贵的救治时间。
人民至上,生命至上。北部湾航空积极履行社会责任,在这场与时间赛跑的过程中,北部湾航空迅速响应,高效完成了此次人体器官运输保障工作,为后续医疗工作赢得了更多宝贵的时间。一直以来,北部湾航空始终秉持“经营企业一定要对国家有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的“四个有利”企业价值观,以“三个敬畏”为内核,践行“真情服务”理念,以实际行动体现出企业的责任与担当。(编辑:金杰妮 校对:王亚玲 审核:程凌)