《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘报道：“早上好，欢迎您搭乘前往北京的航班，您的座位在第三排右手边靠窗位置，小心脚下台阶哦。”这个劳动节假期来临之际，东航乘务长、新近获得“全国民航五一巾帼标兵”荣誉的毛文婷正坚守在服务“最热五一”的一线岗位上，对她来说，每次飞行都是宝贵的经历，她深深热爱着蓝天，更珍惜每一段与旅客相遇的缘分。

执着蓝天 坚定责任担当

毛文婷出生在上海。十八岁结缘蓝天，十二年的飞行生涯让她从一名新乘成长为乘务带飞教员，后来，她作为劳模徒弟加入了李文丽空中服务创新工作室，也成为了专包机重要保障梯队中的一员。她的爷爷和父亲都是党员，耳濡目染，从学校到东航，她自己曾经几次向组织表达过入党的申请，在党的二十大召开前夕，她终于光荣地加入了中国共产党，成为一名预备党员。

去年3月，疫情突袭上海，刚执行完航班任务的毛文婷接到公司临时通知：继续驻场飞行。于是，她不假思索地放弃了年假，勇敢地承担起连续飞行任务，就这样，她的身影再次出现在从上海虹浦两场出发的航班上，暂别家人、坚守岗位长达67天。“虽然很想念家人，但在我的航班上，还有更多旅客等着和他们的家人团聚，我知道我在做很有意义的事。”毛文婷说。

温暖陪伴 帮助骨折老人

对毛文婷而言，飞行生涯中最令她难忘的事，是2017年11月的MU788“罗马—上海”航班，当时她在地面迎客期间看到一位阿姨捂着肚子，就主动上前询问情况，得知阿姨昨夜摔伤。于是，毛文婷和组员们一起将阿姨调整到可以平躺的三个连排座位，并安慰她不要担心，平飞后可以试着躺下缓解疼痛。起飞后，大家发现阿姨疼痛加剧，为避免发生其他并发状况，客舱经理决定将阿姨安排到公务舱区域休息。毛文婷根据阿姨的身体需求，一点一点的调节座椅角度。在12小时的航程中，毛文婷和乘务组同事们时刻关注着阿姨的情况，送上可口软糯的粥和小菜，不时安慰阿姨的情绪。

两个月后的一天，阿姨和老伴冒着大雪，亲自送来了锦旗，表示一定要当面感谢给予他们照顾的乘务组！此时，大家才得知，阿姨回上海后就医的检查结果为5根肋骨断裂，病情相当严重。医生高度肯定航班上的急救程序，称航班中采取了正确的休息体位，才避免了折断的骨头伤及内脏！“当时救护车来了之后，我还是放心不下，朝着阿姨他们的背影喊着让他们一定要去医院。也是那时候，我深刻领悟到了作为一名空乘人员，我们肩膀上承载着飞机上所有人的安全与希望。”

倾情奉献 传递东航温度

毛文婷是东航客舱的“优秀带飞教员”，她在航班上始终严格要求自我，以身作则，认真执行每一个航班任务，带领组员共同营造积极温暖的客舱氛围，“每次带飞新学员时，我看见一张张充满朝气的脸，就想起自己刚飞行那会儿，我也在不断更新自己的带教方式，希望能把工作中的好习惯传承下去。”

作为一名新晋大组长，毛文婷非常重视大组凝聚力和人员培养，每次出绩效排名时，她都会与大家逐个沟通，针对性的分析优势和短板，为组员做职业发展规划、确定目标并且分享自己的经验。去年，大组里有位组员的父亲重病，毛文婷得知后第一时间做好组员的心理疏导工作，几乎每天都和她线上沟通，为了让组员多陪伴家人，她发动了一次次爱心接力为她协调航班。“当时她和我说这些事，说明是对我很信任，我一定不会辜负她的信任，所以就想做点力所能及的事，希望能真正帮到她。”

随着东航接收首架C919，毛文婷还主动放弃熟悉的空客A320机型资质，积极投入国产大飞机项目中，成为首批参加培训的乘务员，期待着在C919的客舱、在这片她挚爱的蓝天上彰显担当、绽放风采、传递东航客舱的服务温度。（编辑：陈虹莹  校对：王亚玲  审核：程凌）