《中国民航报》、中国民航网 记者路泞 报道:随着2025年暑运大幕正式开始,民航出行市场迎来高峰。南方航空西安分公司提前部署,通过优化航线网络、升级运力配置、加密热门航点等举措,全方位提升暑运保障能力,为旅客打造高效、舒适的出行体验。
据统计,南航在西安咸阳国际机场日均计划保障进出港航班106班,航线网络覆盖23个通航点,为暑期出行提供充足运力支撑。
在航线布局方面,南航西安分公司持续完善“干支结合”的网络体系。目前23个通航点中包含20个国内重点城市及3个国际航点,形成以西安为枢纽,辐射华南、东北、西北及东南亚地区的空中通道。其中,西安至广州、深圳两条商务及旅游客流密集的航线,成为此次暑运运力升级的重点。南航每日在这两条航线上投入2架空客A330或波音777宽体客机,单架飞机最大载客量达360座。宽体机配备的宽敞客舱、可调节公务舱座椅及经济舱加宽间距,将有效缓解暑期客流压力,让旅客在长途飞行中感受更舒适的空间体验。
从旅客出行偏好来看,今年暑期西安出港航线呈现“南北双向热”态势。前往乌鲁木齐、三亚等旅游城市的休闲客流,与广州、深圳等商务枢纽的往返客流形成叠加。针对三亚航线持续攀升的预订量,南航将于7月10日至8月31日期间实施加密计划:西安往返三亚航班由日均2班增至3班,新增CZ5787/88航班组。其中,三亚至西安的CZ5787航班每日11:50从凤凰机场起飞,15:00抵达西安;西安至三亚的CZ5788航班16:10出发,19:15抵达,为家庭旅客提供更灵活的时段选择。此外,西安至哈尔滨、大连等东北城市的航班保持每日2-3班密度,满足避暑出行需求。
暑运期间,天气因素成为航班保障的关键变量。南航西安分公司已启动“暑运天气预警机制”,通过大数据分析预判雷雨、台风等极端天气对航班的影响,提前调配备份运力。同时,南航提醒旅客,出行前可通过95539客服热线、官方App、微信公众号等渠道实时查询航班动态,建议预留充足时间办理值机手续。针对延误等特殊情况,南航将启动快速退改通道,通过短信、电话等方式主动联系旅客,保障出行权益。
本年度暑运,南航西安分公司还同步升级地面服务:在咸阳机场设立“暑运爱心通道”,为老人、儿童及行动不便旅客提供专人引导;值机柜台增加18个,自助值机设备扩容30%,高峰时段预计缩短旅客排队时间1分钟以内。从空中到地面的全链条保障,旨在让每一位旅客体验“安心、舒心、暖心”的暑期旅程。(编辑:李季威 校对:张薇 审核:韩磊)