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东航MU5198机组成功救助被毒蛇咬伤旅客
来源:中国民航网2025-07-02 14:32:00
 

中国民航网 通讯员代文婷 报道: 629日,东航四川分公司MU5198航班上演了一场惊心动魄又充满温情的生命救援接力。机组成员用专业与大爱,为一位被毒蛇咬伤的旅客开启 生命绿色通道”,帮助旅客转危为安

当天,在MU5198大兴安岭至哈尔滨的航班过站期间,MU5198航班乘务组获悉有一位被毒蛇咬伤的旅客将搭乘此航班。该旅客意识虽清晰,但腿部无法活动,需乘坐轮椅登机。乘务组第一时间向机长报告,并迅速展开接应准备工作。13:18,地服人员上机告知,旅客在候机楼出现呕吐症状,疑似因空气闷热所致,机场急救已介入处理,但当地无血清,旅客必须立即送往哈尔滨救治。

乘务组深知情况危急,立即着手甄选备用方案。经查询,高铁时刻与后续航班均无法满足紧急需求;若将血清从哈尔滨送至加格达奇,驾车最快也需近八小时。1330,此时距离旅客被咬伤已过去七个小时,每一分每一秒都关乎旅客生命安危。飞行机组与乘务组果断决定:以最快速度将旅客送往哈尔滨。

1338,旅客乘坐轮椅被地面工作人员送到机下。此时,机坪气温高达40度,乘务长心急如焚,立刻下机与地面工作人员共同将旅客抬上飞机先行休息,同时请地面人员加快未登机旅客的登机办理速度,全力缩短等待时间。

为了能更高效地关注旅客实时状态,并为落地后的紧急救治争取时间,在机长授权下,乘务组将旅客调整至空余公务舱座位。旅客入座后,乘务长敏锐地注意到其右脚肿大却仍穿着皮鞋,立即为其脱下鞋子换上机上拖鞋,并用热毛巾轻柔地擦拭旅客额头上的汗珠,为患病旅客轻轻搭上毛毯并打开通风孔。与此同时,乘务员也迅速向周围旅客做好解释工作,大家纷纷表示理解与配合。乘务长还关切询问王先生落地后的医护接应安排,得知机场已答应协助联系。飞行机组第一时间告知哈尔滨机场,安排救护车落地后在机上及时接应,及时将旅客送往有血清的医院,全力打通生命绿色通道。在空地人员的紧密配合下,航班提前7分钟顺利起飞。起飞后,机长更是争分夺秒,申请最快航路和最近停机位。最终,航班于1449,提前41分钟平稳降落在哈尔滨太平机场。

飞行过程中,乘务员始终陪伴在旅客身边。遇到颠簸时轻声安抚,实时更新落地时间,直至旅客被顺利送上救护车。当乘务组向其余旅客的耐心等待和积极配合致谢时,得到的回应却是:应该感谢的是你们啊!

在这场救助接力赛后,飞行机组和乘务组收到了来自家属的反馈——得益于血清注射及时,旅客已成功脱离生命危险,各项生命体征逐渐趋于平稳。当这个好消息传来时,参与救援的每一位东航人都如释重。

 “你们真的是我们夫妻俩的贵人!感谢MU5198全体机组人员!是你们救了我妻子的命啊!” 事后,王先生专门致电表达感谢。此次救援保障不仅帮助了一个家庭重获团圆,更见证了东航人守护生命的责任与担当。(编辑:陈虹莹 校对:李佳洹 审核:韩磊)

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