《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员孙加巍、慕云逸 报道：对于旅客不小心遗忘的遗留物品或者其他不正常行李，航空公司通常会记录图片信息、方便后续查询和失主检索。而由于遗留行李物品中可能夹带旅客身份信息，在服务中如何保障旅客隐私，也成为新课题。近期，东航地服部行李中心与东航数科公司销服部联合，精心推进专项方案优化工作，以AI为助手，通过引入先进的自主检测与自动遮掩处理技术，全方位守护旅客个人信息安全。

依托强大的AI图像识别技术能力，东航团队成功研发了不正常行李管理系统智能敏感信息识别模块，在图像上传时能够实时扫描图像内容，凭借高精度的算法，精准定位其中可能包含的身份证号、姓名、地址、肖像等个人身份信息区域，一旦发现敏感数据，系统会立即自动进行打码遮掩处理，实现业务敏感内容的“自动清理”，确保旅客个人信息在传输和存储过程中得到严密保护。由此，无论是工作人员在处理遗留物品，还是旅客查询相关信息时，都无需担心个人敏感信息泄露。（编辑：李佳洹 校对：张薇 审核：程凌）