“求帮忙寻找并感谢3U8830-7月13日乘务人员……一条来自微博的“寻人启事”传到了客舱。

这件事发生在7月13日3U8830航班落地后，一名姓周的旅客急忙跑到前舱，“我箱子丢了，可以帮我找一找吗？” 看到焦急万分的周先生，刘明欣马上发动组员一起在客舱内寻找。

经询问，周先生平时出差没有携带行李的习惯，上飞机时在接打电话，所以可能疏忽了，行李很有可能被落在登机口。刘明欣见状马上联系首都机场失物招领处、北京地服、重庆地服，两地机场四处寻找。

最终经过不断寻找，在首都机场休息区发现了行李，刘明欣又考虑到快递时间比较长，里面都是随身物品，于是主动联系第二天的乘务组协助旅客将行李带到重庆，交还给了周先生。仅仅一天时间，丢失的行李从北京又回到周先生手里，他非常感动，主动表示要写感谢信。

刘明欣笑着说到：“真没想到客人在微博写了“寻人启事”，还送来了锦旗，今天的事情，换做任何一个川航人都会这样做的。”（中国民航网 通讯员刘明欣 彭菲）