东航地服人员保障国际航班到港行李

《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 报道：随着夏秋新航季来临，东航正在地面服务环节持续推进复工复产；来自东航地服部的统计显示，目前，东航大部分国内航线已经恢复自助值机，此前因疫情影响暂停的东航上海两场贵宾室热食，也从新航季开始正式恢复。

东航地服人员向旅客介绍如何使用自助值机设备

据悉，换季之后，东航地服部根据疫情风险等级和疫情防控要求，已经恢复了大部分国内航线的自助值机业务，除北京首都、大兴、哈尔滨、济南、青岛、海口、三亚、沈阳、桂林、南宁、百色、北海、柳州、乌鲁木齐、克拉玛依以外，其他国内航线自助值机业务均已开放。恢复自助值机有利于缓解高峰时段柜台办票压力，进一步避免、疏解旅客的聚集。

东航贵宾室工作人员在做好个人防护后摆放贵宾室酒水

位于主基地上海浦东国际机T1航站楼的A33国内航线东航高端值机区专属票务服务专柜，也从新航季开始启用迎客。与此同时，为配合国内航班疫情防控要求，东航还在主基地上海浦东国际机场，增设国内值机防疫扫码专区，以落实疫情常态化保障，提升值机办票效率。

开展换季车辆保养

随着国内疫情防控形势持续向好，东航上海虹桥、浦东两场受疫情影响临时取消的贵宾室热餐食也于5月3日新航季首日起正式恢复。贵宾室因此提前召开试餐会，精心设计、挑选出满足大众口味又符合疫情防控标准的高品质餐品，并提供独立包装的一次性餐具，保证干净卫生。

热食餐饮在东航贵宾室重新恢复（图片均由东航地服提供）

考虑到排班后因为客流变化，行李高峰也会不同，东航地服部已经提前优化员工排班，尤其是加强晚间和凌晨4：00后进港航班行李的值班轮守，确保航班高峰时段人员配置有力。

新航季来临前，东航地服部还结合“五一”节前大检查，做好车辆换季保养、航班静态数据调整；根据气温逐渐走高的特点，做好地面摆渡车辆空调系统的维护和开启；地服特种车辆操作、机供品配备、客舱清洁等多个地服机坪工种的安排，也根据换季后的运力分配情况进行了优化与调整。