
春运保障中的东航机器人“东东”
《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 报道:新春佳节来临,东航于2018年下半年引进的空客A350-900和波音787-9两款新一代宽体客机,迎来加入东航大家庭后的首场春节长假保障任务。而在整个黄金周期间,东航计划执行航班19500班次,预计保障超过260万人次旅客的出行。

东航工作人员服务春运旅客
据悉,东航的A350客机,春节期间将投入执行上海-法兰克福等国际航班,东航旗下上海航空的波音787客机,则会执飞上海-新加坡、上海-墨尔本等国际航班;上海往返成都、北京等地的国内航线上,也能看到东航新一代宽体机的身影。
此外,围绕国内春运出行需求,东航积极落实民航局的国内航班夜航试点计划,在10个夜航试点机场共增加1789班航班,航线主要集中在浦东往返哈尔滨、沈阳、长春、重庆、昆明、乌鲁木齐、西安、汕头、福州、郑州、合肥等地;国内夜班航线不仅缓解了购票难,在价格上也有不同程度的优惠;春运期间东航共安排两岸加班220班,增加4万个座位,上海、合肥、南京、常州等地成为此次东航赴台春运加班的出发航点。

东航成都出港春运航班的熊猫造型甜品
据悉,在春运开始以来的头十四天,东航已经累计执行航班近4万班次,日均超过2800班次,运输515万人次旅客;其中在主基地上海两场共保障东航、上航、中联航进出港航班13053架次,服务旅客近200万人次,同比航班量增长4.6%,运输旅客数增长8%。
随着东航的服务品质不断提升,越来越多的特殊旅客群体也乐于在春运期间选择东航航班出行。春运以来,东航无人陪伴儿童旅客相比平时翻了一番,截至发稿时,东航仅在上海两场就服务春运无陪儿童1900人次,在虹桥机场单日保障春运无人陪伴儿童最高超过100人次。

执行春运航班的东航A350客机
东航还着力营造佳节氛围,依托全球航线网络,向世界传播中华文化,并大力倡导文明出行、文明旅游。东航在全球各个站点的服务区域,布置了火红的中国结、喜庆的福字。节日期间,东航在候机楼贵宾室、飞机客舱准备了各具特色的节庆美食,有上海始发航班的“笑逐(猪)颜开”特色甜品、武汉的“年年有鱼”甜品、青岛的“五彩水饺”、山西的凉皮;在地面贵宾室,有上海风味的腌笃鲜、寓意新春团圆的春卷和芝麻汤圆、东航网红的“东东三味面”等,呼应旅客在节日的莼鲈之思。
东航预测,2月8日起春运返程客流将开始启动,大年初五(2月9日)、初六(2月10日)、初七(2月11日)将出现春运最高峰,初十(2月14日)之后逐渐回落,元宵节又将上升至一个小高峰。如果旅客出行时间较为弹性,不妨考虑避峰出行。