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新生代航企:飞出自己的特色
来源:中国民航网2017-11-23 16:47:00

经常搭乘航班出行的旅客,除了对四大航耳熟能详外,对深航、厦航、川航和山航等一批实力较强的地方航空公司也都有很多的搭乘体验,但对于近年来成立的一批新航空公司,或许未曾有机会亲身接触。这些新生代航空公司,要么扎根地方,伴随地方经济社会发展寻找自身成长机遇;要么展示鲜明特色,通过一系列活动的开展来提高自身的知名度。下面我们就为大家介绍其中几家有特色的年轻的航空公司。

长安航空:活力传播“丝路”文化


11月16日,长安航空在波音西雅图交付中心接收了又一架全新的波音737-800飞机。至此,这家开航一年半的航空公司已经拥有了8架飞机,开通了32条航线,通航33座城市,并被陕西省委、省政府授予“陕西省先进集体”荣誉称号,荣获中国公益节“品牌责任奖”、第六届中国财经峰会“2017企业社会责任典范奖”……

之所以能够实现这么快的发展、取得这么好的成绩,长安航空方面将其归因为“长安”二字——以丝绸之路起点为运营基地的该公司,自然带着包容、活力、创新、开放的“长安性格”“长安文化”“长安速度”,进而以“实业报国”的决心展开了丝路云端的腾飞之翼,成为参与西安国际综合立体交通枢纽、陕西追赶超越和空中丝路建设的重要力量。

自成立伊始,长安航空便以实际行动积极参与国家战略和地区经济文化发展,不断提升各项工作,将更舒适的飞行体验、更高的服务质量、更国际化的工作氛围及管理方法呈现到旅客和员工面前。

长安航空秉承“旅客至上”的服务标准,持续深化服务内涵、提升服务品质,认真做好“店小二”。从旅客角度出发,在用心、细致、周到地服务每位旅客的同时,推出了包括“三秦套餐”、海南清补凉等特色美食,并开展万米高空享受“舌尖上的中国”“陕西旅游空中推介会”等主题客舱活动,立体展示陕西文化特色、提供互动式体验,让旅客在长安航空客舱里也能充分感受到陕西文化的独特魅力。

首航至今一年多的时间里,长安航空先后开通了西安至海口、西宁、银川、厦门、福州、成都等32条航线,形成了以西安为中心、辐射全国的航线网络布局,丰富了区域旅客的出行选择。

作为“丝绸之路”上的航空企业,长安航空秉承海航集团“为社会做点事,为他人做点事”的精神,自创立之初就将践行企业社会责任提高到企业发展的战略高度,积极结合陕西的文化、旅游以及自然物产资源优势,以公益关爱、精准扶贫的形式,通过长安航空让陕西的各类文化资源“飞上”蓝天,以空中丝路带动当地企业多元化发展。

2017年初,长安航空正式启动与陕西省商洛市山阳县合作的精准扶贫项目,通过长安航空平台推广当地的水、茶、核桃等原生态的自然资源,为山阳县政府及当地企业解决销售难题,并将一定比例的营业利润设立精准扶贫专项公益基金,用于社会责任公益活动。

长安航空工作人员介绍,其与山阳县的合作是长安航空积极响应国家政策号召并且践行企业社会责任的开始,未来长安航空计划与各区域联合发挥陕西的文化、旅游以及各地的物产资源优势,以公益、扶贫的形式,树立长安航空积极履行社会责任、开展公益事业的正能量形象。

而支撑“长安航空速度”的是平均年龄29岁、2017年新引进人才国际化背景超40%的“80后”“90后”员工队伍。无论是旅客直接接触到的一线特业人员,还是在背后认真、敬业保障的非特业岗位员工,这样一群充满活力、有干劲、有创意、敢创新的年轻人正以兢兢业业的工作态度,助力这家立足地方、放眼全球的航空企业高速发展。

从去年开始,长安航空还分别在俄罗斯、澳大利亚、美国进行了外籍飞行员招聘工作,吸引高、精、尖飞行人才来华工作,组建国际化飞行队伍。其通过对国际化人才的“选、育、用、留”,不断吸纳具备宽阔的国际视野和拥有扎实从业经验的国际化人才加入,并且通过专项培训、交流锻炼等方式充实国际化人才梯队,在为员工提供广阔的发展平台的同时,也加强管理方法的更新与引进,切实将人才优势转换为企业竞争优势。

青岛航空:以特色航班打响自身品牌


前不久,由青岛航空联合青岛广播电视台打造的首个“相亲航班”从青岛起航,前往桂林。5天4晚的旅途结束后,19位参与者再次搭乘青岛航空航班顺利返回青岛。

通过青岛航空搭建的这一平台,最终有5位“相亲航班”旅客走上电视荧屏,迈出了寻找另一半的第一步。在“相亲航班”上,跟团主持人对本次活动和青岛航空、青岛电视台都市频道作了介绍,参与活动的单身青年在机上介绍了自己的情况和择偶要求,展示了才艺。而在活动预热阶段,青岛航空的品牌也随着青岛电视台都市频道制作的20秒钟的宣传片,在该频道各栏目上循环播放50余次,有效扩大了青岛航空的影响。

而借助节庆举办特色航班更是青岛航空的法宝。10月28日重阳节当天,青岛航空在QW9807青岛—泉州的航班上,开展了重阳节特色主题活动,让旅客朋友们更好地体验传统文化,并树立倡导敬老爱老的传统美德。

在提供餐饮服务后,乘务员通过机上广播将重阳节来历和风俗娓娓道来,他们还鼓励旅客与大家分享自己和重阳节有关的故事,并开展了关于重阳佳节风俗和小常识的有奖问答,激发了机上旅客的极大热情。乘务员还为当天航班上年龄最大的旅客送上了重阳节礼物,以表达对老人的敬意。活动的最后,乘务员为每位旅客发放了手绘卡片,祝福全天下所有老人都可以带着欢笑出行,长寿“九九”。

10月1日,祖国68岁华诞当天,青岛航空与京东商城合作在QW9775由郑州飞往丽江的航班开展了以“中国梦 青航情”为主题的特色航班活动,耐冬花精品乘务组与全体旅客在万米高空共同为祖国母亲庆生。

伴随着愉快的登机音乐,乘务员为每位旅客送上了“国庆节快乐”的祝福,让浓浓的节日气氛溢满客舱。服务工作结束后,乘务员在客舱广播中与旅客朋友们共同回顾了新中国成立68年以来的光辉历程,引起了旅客们强烈的共鸣。随后进行的有奖知识竞答环节则拉开了本次国庆节主题航班活动的序幕,现场气氛逐渐热烈起来,旅客们纷纷参与互动,将活动推向了高潮。青岛航空乘务员事前还在旅客座椅前口袋中随机放置了写有“中国梦 青航情”的明信片,并为拿到明信片的旅客准备了小礼品。活动很快就在欢乐的气氛中结束了,但在万米高空留下了对祖国情深意切的祝愿。搭乘该航班的旅客也都感受到了热爱祖国的正能量。旅客孙先生在给乘务组的表扬信中写道:“航班上的活动氛围十分热闹融洽,我希望这样的活动能够继续下去。最后,我也祝愿祖国母亲生日快乐,我们的梦、我们的中国梦早日实现,民族早日振兴!”

金鹏航空:让旅客畅享快乐之旅


11月15日,金鹏航空携手咪咕音乐打造的定制化场景音乐航班亮相上海浦东国际机场,并执飞Y87501上海浦东—三亚的航班。

“今天,我们一路飞跃到万米高空。由我,给你最专业的精彩!3万英尺,给你安全保障。不要害怕,一起have fun!”在航班平稳飞行后,金鹏航空的空乘以一段自制的freestyle口播开启了这段音乐航班之旅。

进入客舱,满眼的偶像海报,印有“我凡,我凡,魅力非凡”“骑士,依林在线,魅力无边”等应援话语音乐弹幕的头枕片,让旅客仿佛进入一个“音乐会直播现场”。

一些细小环节更是为选择该航班的旅客增添了许多趣味感。登机前,每一位旅客都收到了咪咕群星版登机牌和明信片。名为“据说喜欢一个人久了就会活成ta的模样”的“COS 爱豆”收纳袋,让旅客可以尽情发挥想象制成魔性UGC内容。机上最平凡无奇的纸杯上也印上了耳熟能详的歌词,配以漫画的形式营造出明星音乐会现场氛围,变身为“歌词创意纸杯”。

此次音乐航班将在未来的一个月里执飞上海浦东—三亚、郑州—三亚等航线,为更多旅客带来别样的空中飞行体验。金鹏航空方面表示,未来将与更多像咪咕音乐这样的品牌开展跨界合作,在客舱中呈现不同的定制化场景,把新奇的生活方式投射到飞行旅途中,打造成万米高空的嘉年华。

自成立以来就主打“创新”牌的金鹏航空,先后推出过多个个性鲜明的主题客舱活动,从“星际穿越跨年主题航班”到“上海国际半程马拉松赛运动航班”,再到“星星的孩子关爱航班”,一批具有创新性的主题航班和特色活动亮相金鹏航空客舱。作为客运航空的后起之秀,金鹏航空秉持“Fly for fun”的出行理念,通过打造主题客舱文化,提供充满娱乐等潮流元素且具有人文情怀的个性化服务。(《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓)

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