中国民航网 通讯员沈子昕 报道：早起听到雷声滚滚，伴随着雨水倾盆而落，别人家都是为这闷热天气的结束而欢呼，我的第一反应却是：今天将执飞的京沪航班该受到影响了……

经理客舱工作（沈子昕/摄）

果然，准备会还没开完，我们组被通知晚一个小时进场。大家赶紧再返回餐厅去多吃些早餐做充分准备。餐厅里显然比平常热闹很多，都是各个受影响的航班组员，大家见面打招呼的方式变成了，"嘿，有时间吗？""晚多久啊？"语气中充满了无奈。

等机组成员在飞机上就位，就要为雷雨天气而改变的餐食等变化而繁忙。这时机长通过广播通知乘务组：塔台给的时间又往后推了，大家在飞机上休息一会吧。于是，在客舱经理的安排下，我赶紧把冷风机打开，将旅客餐食冷藏以免变质。接下来，是长达两个小时的静静等待。

终于，通知旅客登机了，感觉胜利就在眼前。可就在上客过程中，机长把客舱经理叫到驾驶舱，无奈地通知乘务组，给我们的时间又往后推了。这时，在地面等待许久的乘客们也忍不住抱怨起来 "你们往后推时间为什么要叫我们登机"，"骗子骗子"，"我有很重要的事情要办，你们给赔偿"...此时，我在按照延误期间的要求念的广播词显得如此苍白无力，大家都进入客舱做安抚工作。客舱经理郭丽娟，考虑到乘客在地面就已经长时间等待，于是跟地服和旅客反复确认在地面时已经保障过一顿餐食才放心，并根据机供品使用情况申请加配物资。看着她娇小的身影时常淹没在人群中，我在想，经理这么多年的飞行经历，经历过这么多年的雷雨季，一定是对这份工作爱的深沉。

由于航班受天气影响，首都机场积压的飞机越来越多，我们排队等待的时间不断被推迟。于是，机长和客舱经理决定广播通知，如果有旅客需要终止行程，请到机门口办理。此时，安全员和乘务员又投入到忙碌的局部清舱工作，留在飞机上的乘客仍对本次航班是否还能起飞，会不会也被取消不断地表达着疑问。

正在我们为此时此刻的被动情景焦急时，一位乘客来到服务间，她说"哥哥姐姐，你们辛苦了，你们真的很敬业，谢谢你们……"听到这话，我的泪水忍不住在眼眶里打起了转。飞行这些年，虽然也被乘客误解，但是只要被乘客认可，我总是又能充满干劲，感受到从事这份工作带给我的喜悦与幸福。

终于，我们起飞了。乘客们总是给我们报以肯定的点头和微笑，让我们的心特别踏实和温暖。落地后，我在机门口送客，在向乘客们点头致意的同时，听到了最多的"谢谢"。

雷雨季是民航人最艰辛的季节，一切工作都必须在保障安全的前提下才能进行，这是为了你我大家负责，愿今年的雷雨季飞行更加顺利，愿我们都被这个世界温柔相待。