中国民航网 通讯员解超 报道:竹报平安除旧岁,金鸡起舞闹新春。弹指间,东航云南有限公司的全体干部员工们送走了果实累累的猴年,迎来了装满希望的鸡年,迎来了2017的春天。
精心组织周密部署
2017年1月27日至2日(农历大年30至大年初六),云南公司迎来了又一个春节黄金周,为充分保证春节长假期间的生产安全及服务质量,在公司的统一安排部署下,针对今年春运及春节期间飞行安全生产运行的实际,云南公司加强对重点机场、复杂天气、重点人群的安全风险管控和预警提示,及时根据机场运行程序、天气条件以及相关运行限制的变化,通过微信群、短信平台以及在飞行网上发布提示等方式,第一时间将相关运行要求和运行环境、运行程序等变化情况通报和提示到全体飞行运行人员掌握和熟知。
同时,结合今年云南省内机场大风颠簸天气来得早,气象条件复杂的实际,飞行部制定了关于大风颠簸季节的安全管控措施要求以及对飞行机组的安全运行风险提示,尤其针对低空风切变的处置提出了具体要求。
针对天气等不可抗力因素可能引发的航班大面积延误情况,公司进一步总结多年保障的经验,对应急预案进行了进一步修订和完善,以确保航班延误时按照预定程序为旅客提供优质到位服务。
优质服务别样祝福
春节期间,云南公司值机柜台、VIP等服务窗口纷纷推出各具特色的春节服务,优质的服务搭配喜庆的气氛给进出港旅客带来了不一样的春节慰问。大年初一一大早,地面服务部的员工们为前来办理值机手续的出港旅客们送上了新年贺卡和春的问候,金灿灿的贺卡象征着新的一年兴旺发达,温馨的问候声中饱含着东航对旅客们最真挚的祝福;购票柜台还为购票的旅客准备了甜蜜的糖果和喜庆的挂饰,酸酸甜甜的感觉让人品尝到了幸福的年味;身着红马甲的地服员工分别在航班早高峰、午高峰、晚高峰时段为旅客们送上别具特色的新年舞蹈,欢乐幽默的现场氛围为旅客们带来了别样的新年;VIP服务中心V8休息厅外,1米8的“财神爷”正在为旅客们派发新年利是糖,进入V8休息厅的旅客们从“财神爷”的财宝箱中抽取出幸运奖券,准备一试手气,看看谁能在大年初一抽走VIP中心送出的“大奖”……
春节长假七天,云南公司优质保障出港航班1373班,出港旅客人数159684人,进港航班1374班,进港旅客人数165651人,中转旅客人数25967人,货邮运输量近1200吨。