中国民航网 通讯员王喆 报道：1月23日，天津航空旅客服务平台系统变更升级，新功能在天津航空官网与微信平台同步更新。针对距离计划起飞时间前1小时（不含）以上的航线不正常航班自助改期，扩充了使用范围：从前期单一的单程航线改期，新纳入了往返程、中转联程客票的改期功能。除此之外，携带婴儿的旅客购买天津航空航班亦可进行自助改期。这些功能的上线，不仅为旅客的出行提供便利，而且当机场出现航班大面积延误时，也能够缓解现场工作人员的保障压力。

新增功能介绍

1、新增往返程、中转联程客票（两个航段）的不正常航班自助改期，只要客票中任一航段发生航班不正常，则客票中所有未使用航段均可办理自助改期；

2、新增携带婴儿旅客的不正常自助改期，成人与婴儿可同时改期；

3、办理改期的限制时间从原航班计划起飞时间前2小时（不含）以前，缩短为航班计划起飞时间前1小时（不含）以前。

遇不正常航班办理登机牌值机后还能改期吗？

据天津航空相关人员介绍，今后旅客如遇不正常航班，只要距计划起飞时间前1小时（含）以上，即可用手机随时进行操作，但对于已经提前值机的旅客，则需取消值机后再进行改期。

取消值机时，旅客需在原值机渠道进行取消，即从天航官方微信中办理了值机，需从微信取消；从机场进行了值机，需在机场柜台办理。目前改期范围支持原航班前后3天内的航班，遇国庆、春节等假期特殊时段，会有相关调整。客票自助改期支持由天津航空承运的其他航班，并且客票的第一次改期操作为免费，如改期确定后再次改期，需参照正常航班收取相应手续费。

三步改期，便捷操作

1、登录：关注天津航空官方微信（tianjin-air）或登录天津航空官方网站，找到改期菜单；

2、查询：输入票号、航段等信息，查询是否可改期，如旅客携带婴儿，需同时勾选；

3、选择：如查询拥有改期权限，选择改期的航班信息，并输入手机号码，等待约20秒后，提示改期成功。

温馨提示：遇到中转联程航班改期，如前段航班改期后的计划到达时间与后段航班计划起飞时间相冲突，请旅客先办理后段航班的改期手续，改期成功后，再办理前段航班的改期手续。

更多天津航空航班改期方式

当旅客航班出现长时间延误、取消等异常情况时，可通过天津航空官方网站、关注天津航空官方微信（tianjin-air）自助完成改期，目前仅支持距离起飞时间前1小时（不含）以外的航班。如旅客遇到起飞时间前1小时（含）以内发生的不正常航班，如需改期，可拨打天津航空客服热线95350，或联系就近的天津航空/海航集团下属各航空公司直属售票处办理改期手续。