《中国民航报》、中国民航网 记者路泞 报道：“双节” 假期出行高峰中，西安咸阳机场联合顺丰速运正式推出“轻松行”李提前转运服务，以“场景全覆盖+服务精细化”的创新模式，为亲子家庭、老幼同行等行李负担较重的旅客打造轻装出行新体验，这也是机场依托“智慧中枢” 建设深化服务创新的重要实践。

针对旅客出行“行李拖运难、衔接效率低”的核心痛点，“轻松行”构建起双向贯通的行李转运体系——入住西安市区100余家合作酒店的旅客，可直接在前台完成服务预约，顺丰工作人员将按约定时间上门核验身份、封存行李，并通过机场 5G 专网同步行李信息至智慧调度系统。旅客抵达机场后，仅需在T2、T3、T5航站楼专属柜台提取行李，即可衔接“电子二维码登机牌”便捷通关流程，省去排队值机环节，平均节省40分钟出行时间。

抵达旅客如果在航站楼顺丰服务柜台办理行李交运后，可直接轻装前往兵马俑、大雁塔等景点或商圈，行李将由顺丰精准配送至指定酒店或地址。国庆假期期间，三大航站楼服务台实行全时段值守，日均处理行李转运订单超千单，“落地即开逛”的体验获得旅客广泛好评。

为进一步打破服务场景限制，西安咸阳机场官宣自10月20日起启动“轻松行”2.0升级：旅客无需依托酒店前台，通过“西部机场智慧出行”公众号或顺丰APP即可随时随地下单，预约1小时内上门取件。升级后的服务覆盖西安主城九区，支持行李实时路由查询，凭借专属追踪编号可全程监控转运状态，从根源上解决 “行李安全顾虑”。值得关注的是，服务严格遵循航空行李标准，对超重、特殊物品实行提前预警，确保与机场托运流程无缝衔接。

“轻松行”的落地，是西安咸阳机场“感知—网络—平台—应用”全栈数智体系的生动实践——依托75个智能化系统构建的“智慧中枢”，行李转运信息与航班动态、安检数据实现实时联动，通过AI算法优化运力调度，将行李错运率控制在0.01% 以下。这一模式与厦门机场“跨航企行李直挂”、北京大兴机场 “一站式中转”共同构成民航服务精细化升级的典型样本，彰显从“完成流程” 到 “创造体验”的理念转变。

西安咸阳机场相关负责人表示，在安全合规前提下，将进一步探索“市区交运—机场代托—直接装机”的全流程无人化转运模式，还计划联动高铁、城际交通枢纽，打造“空地联运”行李转运网络，持续以旅客需求为导向，让智慧服务更有温度的具有扎实品质。（编辑：王亚玲 校对：李季威 审核：程凌）