《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员柴媛媛 报道：在国庆与中秋双节来临之际，济南机场清泉服务推出全景式出行攻略，聚焦便捷乘机、暖心服务、无忧换乘和舒心候机四个关键维度，“泉”心“泉”意守护旅客美好旅途。

便捷乘机：三大保障让出行更高效

旅客登录济南机场线上服务平台微信小程序，即可获取出行须知、航班动态、交通接驳、机场设施、商业门店等服务信息，更有在线值机、登机提醒、行李追踪、机票退改等服务功能，一键轻松玩转济南机场。

济南机场还高效运用智慧设施，助力旅客提升出行效率。自助值机、自助行李托运、易安检通道、电子登机牌、人脸登机等智慧设施帮助旅客避开拥堵，减少排队等候时间，让旅途快人一步。

为了让旅客出行更安心，济南机场提供小件行李寄存、快递寄送、失物招领，解除旅客后顾之忧；同时优化行李保障流程，实现高效转运，让旅客抵港后无需久候即可快速提取托运行李；行李门到门服务，让旅客实现“解放双手，轻松出行”。

暖心出行：五类专属帮扶传递人文关怀

对于团队旅客，济南机场对提前预约的团队提供专人出行指引。机场出发大厅的“团队汇合点”精准引导快速集结，独立柜台则迅速办理值机手续，专属保障带来便捷出行体验。

对于晚到旅客，济南机场提供停车场应急代客泊车服务，开放专属值机柜台和安检优先通道，开展接力式引导帮扶，协助旅客顺利乘机。

对于选择济南机场中转的旅客，机场提供免费住宿、免费餐食、免费巴士、行李直挂、快速急转、明水古城免费游览、特殊旅客预约接机、中转优先候机区畅享、头等舱休息室订购折扣……“十三重”礼遇覆盖食、住、行等中转全流程，实现从“匆匆过转”到“舒适衔接”。

济南机场还为无陪儿童、无陪老人、残障旅客、首次乘机旅客、母婴旅客等特殊旅客群体打造“专属护航计划”，落客平台的专人接车、无陪儿童的彩色手环全程陪伴、无陪老人的一站式乘机引导、首乘旅客的专属指南、母婴旅客私密周到的“爱心妈妈小屋”、儿童旅客童趣满满的“儿童天地”，还有“特殊旅客休息专区”的舒适候机环境和“安心飞”微信群的动态实时分享，让关爱看得见、摸得着。

假期，跨境出行旅客也会有所增加。济南机场在国际到达区域设立入境旅客服务中心，全面整合出行问讯、文旅咨询、电话卡办理、休憩洽谈等功能，无论是兑换货币、查询路线，还是短暂休憩，在这里都能感受到如归家般的亲切；国际出发增设离境退税商店，免除繁琐退税手续，为旅途增添一份从容与满足。

无忧换乘：多重地面接驳服务无缝衔接

济南机场开设济南东站空铁联运中心，为空铁联运旅客提供引导咨询、登机牌打印等出行服务，飞机、地铁、高铁顺畅衔接，空铁换乘体验翻新，往来机场轻松抵离。

对于自驾出行的旅客，济南机场的停车保障范围持续延伸，优惠时长、轮胎充气、电瓶搭电、挪车清障、道路指引、雨伞护行、一次性雨衣、瓶装饮用水、专属接机休息室……济南机场停车场为其提供全天候守护，贴心、免费服务让每一次停靠都充满安心。

（本文图片均由济南机场提供）

舒心体验：三大特色场景升级候机感受

考虑到部分旅客的航班较晚或者较早，济南机场设立航站楼临时过夜休息区，配备折叠躺椅、24小时充电吧台、自动售卖机，打造“深夜空港驿站”。

济南机场还打造了多个特色空间，让旅客得享品质候机。读书静区、钢琴空间、数字博物馆、城市会客厅邀您来访，体验休闲、阅读、商谈等品质服务保障。

在航旅融合方面，济南机场推出“机票+门票”一站式套餐，凭到港济南机场的登机牌，可解锁九如山、灵岩寺、大明湖、济南方特东方神画等景点的惊喜折扣，享受沉浸式文化体验。

双节同庆，清泉护航。无论是归乡赴团圆，还是出游赏秋光，济南机场始终以“温润、细致、便捷、清新”为服务底色，如清泉细流般浸润点滴旅途，以“泉”程守护见证每一段起航与抵达、静候每一次重逢与出发。（编辑：陈虹莹 校对：李佳洹 审核：韩磊）