《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 报道:“国庆+中秋”(10月1日—10月8日)8天长假即将来临,双节假期海南旅游需求呈现增长势头。美团旅行数据显示,海南国庆中秋假期文旅预订量增速125%,成为国庆中秋假期全国文旅预订量增速TOP1目的地。海南控股旗下海南机场集团岛内海口美兰、三亚凤凰、琼海博鳌三大机场计划保障航班起降7376架次,预计运输旅客115万人次,货邮吞吐量预计达到4955吨,同比分别增长2.4%、1%、7.6%。

海口美兰机场出港旅客排队值机

三亚凤凰机场航站楼人潮如织
其中,海口美兰机场预计完成航班起降4280架次、旅客吞吐量63.27万人次、货邮吞吐量3600吨,三亚凤凰机场预计完成航班起降3000架次、旅客吞吐量50.4万人次、货邮吞吐量1350吨,琼海博鳌机场预计完成航班起降96架次、旅客吞吐量1.34万人次、货邮吞吐量5.3吨。同时,海南机场集团积极拓展境外航线市场,9月26日,海口美兰机场正式开通海口—雅加达航线;三亚凤凰机场计划于10月8日开通三亚往返明斯克航线、10月11日开通三亚往返吉隆坡航线,为国庆中秋佳节计划出境游的旅客带来更多便利。
为让境外旅客深入感受国庆与中秋佳节传统魅力,海口美兰国际机场在双节期间将开展“一秒入琼享便捷,盛世团圆叙温情”外籍旅客一站式双节人文服务活动,将“文旅宣传”与“文化沉浸体验”有机融合,提高外籍旅客满意度与获得感。三亚凤凰机场联合三亚市旅文局在国际航班到达点开展“非遗+特产”惊喜派送活动,向抵达三亚的入境游客派发三亚礼遇。值得一提的是,自9月15日起至年底,“琼港文旅融合・惠游海南”联合营销活动将投放3200张超值机票,为香港赴海南游客赠送去程机票,返程机票仅需300元,以实实在在的优惠举措深化香港市场开发,推动琼港两地文旅经济深度融合。
为应对“双节”客流高峰,海口美兰机场为旅客全力打造“欢乐假期,舒心旅行”的出行体验,提前协调储备公共交通运力,加大出租车与网约车调度力度,协调海汽集团适时增开城际快线班次,优化机场巴士发车频次。三亚凤凰机场根据客流动态调整通道,在安检待检区提供彩色便签条标注乘机贴士,优化开设特殊旅客特色通道,增派志愿者贴心守护,高效服务旅客。博鳌机场强化特殊旅客关爱,为特殊旅客提供从入口到登机的全程引导和协助服务,同步落实母婴室设施、便民服务设施、共享急救用品等服务用品充足。
为进一步烘托节日氛围、彰显人文特色,岛内三场在航站楼出发厅、候机区等重点区域进行节日氛围营造。海口美兰机场在出发大厅开展“同唱爱国曲,共筑美兰情”主题歌唱表演,邀请旅客共同参与,设置“我与国旗同框”打卡点,配套开展“猜红歌”有奖互动,通过赠送主题纪念品等方式,增强活动互动性。三亚凤凰机场以推荐官“菲菲”和“尼克斯”的卡通形象为主题,将真挚的节日祝福巧妙地融入其中,让旅客感受三亚的热情。琼海博鳌机场计划在节日当天组织开展“国庆‘中国’节,家国共团圆”主题互动活动,增强旅客参与感。
双节期间,岛内各机场还将开展丰富多彩的商业营销活动,不断提升旅客出行体验。海口美兰机场整合机场商户资源,通过特色产品试吃试饮、限时优惠等举措,为旅客提供“舌尖上的海南”第一站沉浸式消费体验。三亚凤凰机场联合CDF三亚凤凰机场免税店等重点商户联合开展系列主题营销活动,推出包括消费满减、专项折扣等多重惠民促消费举措。琼海博鳌机场携手东屿岛度假区献上专属礼,旅客凭一周内抵达的登机牌,可享受门票、餐饮、游玩项目专属优惠。

海口美兰机场T1出发厅氛围营造

三亚凤凰机场停机坪繁忙(本文图片均由海南机场集团提供)
海南机场集团始终将旅客需求放在首位,不断创新服务形式,大力提升服务品质,为旅客提供高效、优质且温馨的服务体验。同时通过双节保障经验,不断优化流程、提升服务专业素养,为后续旺季保障提供坚实基础,力求让广大旅客安心顺畅出行。(编辑:李佳洹 校对:许浩存 审核:韩磊)