《中国民航报》、中国民航网 记者赵瑜 通讯员丁梦、赵若瑄 报道：8月28日，杭州机场正式启用华东地区首个宠物候机厅，这标志着宠物航空出行服务迈入新阶段。随着“它经济”蓬勃发展，宠物已成为许多家庭的情感成员，主人对出行的安全性、舒适性和便捷性提出更高要求。杭州机场宠物候机厅的推出，正是为了破解传统宠物运输中的笼舍拥挤、流程繁琐、照护缺失等痛点。

（杭州机场供图）  

（记者赵瑜/摄）

该宠物候机厅位于杭州萧山国际机场航空货站A区，启用当日已有首批“毛孩子体验官”在里面安静候机。记者在宠物候机厅看到，大厅内整合了四个功能区，包括专属候机、寄养照看、洗护配套和休闲空间，候机厅还实行猫狗分区管理，每只宠物享有独立候机空间。智能航空箱支持远程监控与语音对话，主人可实时查看爱宠状态并进行安抚，有效缓解宠物焦虑。即使航班延误，也有专人陪护和玩耍服务，确保宠物候机过程安心有趣。候机厅的智能监测系统对温湿度、空气质量等指标进行24小时监控，以保障宠物候机环境舒适。

（记者赵瑜/摄） 

随着宠物候机厅启用，杭州机场也同步推出了一站式宠物航空延伸服务。宠物主人可提前通过“派到”App预约，完成宠物机票预订、专属接送、检疫代办等服务的选购，实现从家门到舱门的“最先一公里”与“最后一公里”无缝衔接，杭州机场国内货站总经理吴奇荣介绍。在费用上，宠物候机无需支付宠物机票价格以外的费用，但若需要寄养、洗护等增值服务就需另外计费。

（杭州机场供图） 

宠物候机厅不仅是一个创新试点，更是重新定义宠物航空出行服务标准的重要举措。随着深圳、杭州等地宠物候机厅的落地与推广，宠物航空出行正逐步走向标准化、人性化和智能化，未来还将携手多家航空公司和行业伙伴，持续打造更多宠物友好服务，让每一次出行都成为美好体验。（编辑：张薇，校对：李季威，审核：程凌）