据气象部门预报，8月26日至28日，呼和浩特地区将持续迎来降水集中期。面对雷暴、大风、短时强降雨等多重挑战，呼和浩特机场地面服务部坚持未雨绸缪、迅速响应，紧紧围绕“快响应、稳运行、暖服务”三大核心，全力保障航班运行安全顺畅与旅客出行体验，筑牢雷雨季节安全出行防线。

降雨天气，监装监卸员在雨中保障航班，确保运行安全

精准应对，提升保障效率

今年雷雨季与暑运返程高峰叠加，客流持续攀升，运行压力显著增大。地面服务部坚决落实民航局“五早”工作要求，强化统筹协调，通过加强与各保障科室、合约商、航空公司及相关单位的联动，适时组织应急会商，及时发布预警信息，动态优化保障方案，全力实现“能飞尽飞、能走快走”，有效缓解不正常航班运行压力。

在应对雷雨天气地面运行组织方面，部门进一步细化管控措施，强化节点调度，确保地面服务保障链条高效运转。

严密部署，筑牢安全防线

在防汛抗雷方面，地面服务部坚持“早发现、早准备、早处置”，密切跟踪天气变化和预警信息，组织各运行保障单位开展全覆盖、拉网式设备巡检，全面排查排水系统、防汛沙袋等重点设施设备，确保特殊天气来临时能够迅速响应、有效处置。同时，部门加强应急值守与现场巡查力度，根据天气变化科学调配应急岗位，全面提升问题发现与处置效率。

雷雨天气对行李及时加盖苫布

复盘提升，完善应急预案

为进一步提升雷雨天气保障能力，地面服务部针对7月25日强降雨保障任务组织召开了大雨天气保障复盘会，全面总结近期降雨保障经验，梳理运行中存在的短板与不足。会议围绕信息传递、资源分配、现场协调、旅客服务等关键环节展开深入讨论，并针对性地优化应急预案和处置流程，为应对后续复杂天气积累经验、夯实基础。

复盘会现场

细致暖心，加强旅客关怀

地面服务部始终将旅客体验置于首位。通过航显屏、广播等多种渠道实时发布航班动态，积极与航空公司沟通，及时向旅客传递航班延误或调整信息。在值机、登机、行李提取等关键环节，增派服务人员与流动问询岗，为旅客提供退改签协助和爱心帮扶等一站式贴心服务。

此外，针对强降雨天气，地面服务部提前储备航班延误物资，积极协调机场巴士等交通资源，确保航延旅客接驳顺畅。

强降雨天气，登机口服务员为远机位旅客提前发放雨衣（本文图片均由呼和浩特机场提供）

下一步，呼和浩特机场地面服务部将继续密切关注天气变化，持续完善应急预案、强化资源统筹、提升服务协同水平，以最高标准、最实举措应对雷雨季与暑运返程叠加的双重考验，用专业与温暖守护每一位旅客的平安顺畅出行。（中国民航网 通讯员韩羚）（编辑：张薇，校对：李季威，审核：程凌）