《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员高春蕾 报道：暑气蒸腾，蝉鸣渐起，山东济南机场清泉服务从细微处着手，推出八项贴心举措，以汩汩清泉般的温润服务编织起一张覆盖出行全流程的保障网，为万千旅客铺就畅行之路。

团队出行最怕无处汇合、找人不便。为此，济南机场在航站楼国内出发大厅南北两侧打造了两个“团队专属汇合点”，增设座椅和醒目标识，精准引导团队旅客快速集结，让出行第一步就充满默契，告别“找人难、等太久”的困扰。

考虑到部分旅客的临时过夜需求，济南机场特别设立了航站楼过夜旅客临时休息区，配备了折叠躺椅、24小时充电吧台和自动售卖机，打造“空港驿站”，无论是赶早班机的疲惫旅人，还是中转停留的归心旅客，都能在此卸下行囊，养足精神再出发。

从“匆匆过境”到“舒适衔接”，济南机场中转服务再进阶，在原有免费住宿、免费餐食、免费巴士等服务的基础上，新增明水古城免费游览、特殊旅客预约接机、中转优先候机区畅享、头等舱休息室订购折扣、团队中转预约引导等服务，“十三重”礼遇覆盖中转全流程，让每一次转机都成为旅途中的惬意驿站，中转不再是“赶路”，而是“享受”。

轮椅旅客的“无缝衔接”、无陪儿童的“全程陪伴”、老年旅客的“贴心帮扶”、首乘旅客的“细致指引”……济南机场为特殊旅客打造“专属护航计划”：从地铁口到航站楼，从落客平台到特服柜台，从值机到登机，提前预约，实现工作人员全程陪同、接力送机；在地铁出站口投放《首乘旅客出行指南》，帮助首次来机场的旅客快速熟悉机场出行动线、流程；“安心飞”微信群随时在线，实时同步无陪旅客行程信息，让关爱看得见、摸得着，每一位旅客都能从容出行。

开学季的行李箱装满梦想与期待。济南机场计划推出开学季“机场—高校大巴定制专线”，直达校门、免换乘、不绕路，让新生报到更轻松，让学长返校更便捷，青春旅途，实现“从机场到校门”一路畅行。

开展暑期志愿服务活动，身披绶带的志愿者化身“清泉使者”，驻守航站楼各处服务点，从出行指引到信息查询，从难题化解到需求响应，以耐心与专业提供有问必答、所需必帮的贴心服务，让每一位异乡旅客都能宾至如归、顺利出行。

（本文图片均由济南机场提供）

济南机场停车场也为旅客提供全天候守护。高温时段免费提供防暑降温用品和瓶装饮用水；暴雨来袭时，“雨伞护行”“一次性雨衣”等服务及时上线，让旅客免受风雨侵扰；更有应急代客泊车服务，让赶时间的旅客省时又省力，每一次停靠都充满安心。

清泉服务还为购买指定航班的应届中高考生准备了“清泉逐梦礼包”，愿少年带着泉城空港的祝福，在更广阔的天空展翅翱翔，追逐梦想。

清泉有源，服务有心。济南机场清泉服务的贴心举措正如汩汩清泉，流淌在航站楼的每个角落，浸润着旅客的出行之路。无论是归家游子、研学旅人、逐梦少年，都将在此感受到清泉般的澄澈与温润。（编辑：陈虹莹 校对：许浩存 审核：韩磊）