《中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮 通讯员王曲函、陈思宇、林若瑜 报道:从清晨到深夜,跑道上飞机起降如交响乐章,候机楼内人潮涌动却秩序井然。今年“五一”黄金周,厦门机场交出一份亮眼“成绩单”:5月1日至5日,其共保障航班2869架次、旅客吞吐量44.39万人次,同比分别增长3.1%和9.2%,均创历年同期新高。其中,国际及地区旅客量达6.1万人次,同比增长14.1%。机场单日最高航班量更于4月30日达到607架次,刷新开航以来历史纪录。
探索“机场+体育”融合新业态,激活文旅消费新场景。结合2025年苏迪曼杯世界羽毛球锦标赛热度,厦门机场在T3、T4航站楼旅客核心动线打造运动员主题海报墙、沉浸式羽毛球艺术装置及球迷应援空间三大场景,构建“赛事宣传+旅客互动”双效平台;在赛事酒店内设立“前置值机柜台”,为运动员、裁判员、球迷等提供前置值机、行李直挂、航班查询等一站式服务,实现“赛完就办、轻装离厦”。


复古工装迎“五一”,宣教并行促安全。5月1日,元翔厦门空港安检护卫部在厦门机场T4航站楼安检待检区推出劳动节主题活动:安检员身着复古工装,提供行李搬运、乘机指引等服务,并设 “劳动记忆”打卡点,通过安检知识科普、搪瓷杯赠礼等环节强化旅客安全意识。


(本文图片均由厦门机场提供)
非遗文化浸润服务,品牌形象焕新“出圈”。厦门机场贵宾室以“服务体验升级”与“场景营销融合”为双引擎,推出“臻享燕窝・礼遇头等”主题活动,同样备受旅客好评。T4头等舱休息室内,身着马面裙的工作人员为旅客奉上特色养生甜汤,互动打卡墙吸引旅客驻足体验;专业手冲师现场演绎燕窝冲泡技艺,更有专家为旅客揭秘挑毛工艺、雨季燕窝等冷知识。
海空联运应急签转,两岸出行高效畅通。针对“五一”两岸出行高峰,元翔厦门空港地勤分公司还推出“拓航两岸・海天通达”海空联运应急签转服务,联合边检、华信航空等构建了“一次延误・全程兜底”保障机制,恢复套票业务、搭建票务共享平台,以提升台胞出行确定性。此外,为了保障两岸人员高效流动,机场还建立起多部门应急响应机制,经演练使处置时效提升40%。(编辑:许浩存 校对:李佳洹 审核:韩磊)