《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员威轩 报道：4月30日，受山东东部和辽宁南部强对流天气影响，原计划落地大连、青岛、烟台的13个航班备降威海。山东省机场管理集团威海机场秉承“人民航空为人民”的服务理念，在各环节紧密配合下，在短短4小时左右，成功接收保障了这13个备降航班，以零差错的保障效率与有温度的服务举措，展现了山东机场人的责任担当。

面对突如其来的挑战，威海机场响应迅速，值班领导靠前指挥，精准调配人员、物资、车辆，稳健做好应对处置准备。威海机场依托A-CDM系统实时监控航班动态，从空管协调指挥、机坪资源调配、岗位人员配置、旅客疏导服务等方面有序开展工作。同时，针对备降不同机型，提前预留符合翼展要求的机位，避免机型不匹配导致二次调整，有效保障了备降工作高效开展。

威海机场运行指挥部门结合空管、航司信息，优先将备降航班分配至廊桥或靠近航站楼的远机位，缩短旅客转运距离，并增加机坪巡查频次，重点检查航空器靠接、行李装卸等关键环节；空管部门合理调配空中交通流量，不间断搜集整理各类飞行情报，加强天气会商，为机组和地面保障提供有力支持衔接；机务部门提前备足客梯车、旅客摆渡车等保障车辆，高效开展航空器维修、放行及相关维护工作；物流部门有序做好行李装卸，全力服务备降工作。

保障过程中，威海机场积极做好航班信息通报、旅客服务引导、旅客餐食供应等各项工作，安检部门合理调配岗位配置，确保安检通道始终保持畅通状态，结合旅客流量变化最大限度提高安检效率；客服部门进一步增派服务人员，妥善做好旅客疏散、解释引导、住宿安排等，同时做好终止行程旅客退改签、交通疏散等保障工作；航食部门根据航班动态及时调整生产配送，加强各生产环节的衔接和协调，做好二次配餐和加配机供品供应，尽可能为备降旅客提供安全、舒适的出行体验。

（本文图片均由威海机场提供）

此次备降，威海机场累计出动工作人员260余名，旅客摆渡车、客梯车、牵引车、货物装载机等90余车次，极大地考验了机场应急协同作战能力，也有力彰显了机场人的责任担当。威海机场相关负责人表示，将以此次航班备降保障为契机，不断提高备降航班保障能力，进一步夯实安全运行基础，为每一位旅客的蓝天之旅保驾护航。（编辑：王亚玲 校对：金杰妮 审核：韩磊）