五一”假期叠加广交会，随着客商商务出行以及“五一”假期家庭出境游逐渐升温，白云机场客流呈现进出两旺，国际及地区旅客、中转旅客客流增幅明显。据白云边检站预测，今年“五一”假期期间，白云机场口岸或现多时段客流高峰。预计假期口岸日均客流量约为5万人次、峰值或将超过5.3万人次。

为做好“五一”假期保障，白云机场提早筹划，提前做好各项准备。加大“机位分配”“行李保障”“值机服务”“旅客安检”等重点岗位的保障力度，制定恶劣天气预警和应对预案。通过运管委平台加强整体管控，统筹运行资源，运行指挥精准和高效。前场各单位加强人手调配和设备设施的检查维护，客流高峰期加开安检通道服务旅客。

为做好团队旅客服务，在高峰时段机场还会在相应的值机区域增开机动团队柜台，临时调配增开无行李柜台，加快值机减少旅客等候时间。

中转无忧

为保障“五一”中转客流高峰，目前，白云机场11处中转等候及休息区已完成全面升级，部分休息区提供免费简餐服务，实际解决长时间中转旅客候机需求。服务方面，推出8大中转权益，包括无感中转、行李免提、专人接机、错失关怀、免费寄存、免费休息、商业优惠、住宿优惠，让旅客实实在在享受到广州中转便利。

近年来，白云机场中转服务全线升级，在中转服务场景和产品方面不断创新。深入调研航司旅客需求，携手九元航空孵化团队旅客“中转管家”服务，通过为航司量身定制专属保障方案、加派人员现场全程引导、高效衔接优化通关效率等。国际中转方面，用好航空口岸通关便利化政策，不断扩大通程业务覆盖范围，专属流程、专人引导，旅客无需自取行李，海关全程后台监管，为国际中转旅客提供更多通程便利。

宠物出行

全国首个，白云机场宠物航站楼5月1日正式启用。随着“五一”假期的临近，宠物航站楼陆续接到寄养预约订单。白云机场宠物航站楼与专业宠物服务商合作，以航空出行标准打造寄养、洗护、美容于一体的“星级宠物酒店”，首期开放的空间可容纳30左右的宠物猫狗寄养。开发了智能服务平台等数字化管理应用，宽敞主题大房配柔软小窝，实时监控，鲜食定制餐单专治“挑食宝宝”，旅客可以一边享受旅程，一边通过手机关注宠物动态。

全新启用的宠物航站楼位于白云机场一号航站楼29号门对面。集成了宠物航空出行所需的检疫订票代办、托运、携宠值机、寄养酒店等各项服务。

携宠出行温馨提醒：“五一”出行，除了提前预约办理相关手续。白云机场宠物航站楼还提醒，乘机当天携带宠物前往机场，还需要留意带好宠物检验检疫证明，疫苗记录，符合航空条件的箱包等。

天气提醒

5月，广州步入雷雨季节，根据气象预测，今年“五一”假期主要为阴天/小雨。广东天气发布最新消息，5月1日（假期首日）广东中北部和东北部有明显降水，5月2日-3日雨水有所“收敛”，5月4日-6日雨势预计再度升级，有中到大雨局部暴雨或大暴雨伴随强对流。

（白云机场供图）

白云机场温馨提醒：建议市民及旅客朋友提前了解天气情况，合理安排或及时调整出行计划及方式。如遇航班延误或取消，请通过官方渠道与购票航司确认航班信息，并通过官方渠道操作，警惕“机票退改签”骗局，谨防上当受骗。（《中国民航报》、中国民航网 记者郭瑛）（编辑：金杰妮 校对：王亚玲 审核：程凌）