中国民航网 通讯员朱远岚 报道：近日，南宁机场安全检查站收到旅客赠送的一面锦旗，上面写着“热情服务暖人心，情系旅客办实事”。简练的14个字既是旅客对安检员服务工作的认可，也是对南宁机场服务工作的高度赞扬。

10月中旬，安检值班队长黄凤莹在巡视间隙意外发现26号安检通道开包台前的地上有一张身份证。黄凤莹当即快速拾起证件，大声询问是否有旅客遗失证件。在反复询问仍无人认领后，黄凤莹立即返回监控室调取该名旅客的乘机信息并确认登机口。“已经开始登机了，我得抓紧时间跑过去。”黄凤莹拿起证件，一刻也不耽误，一路疾奔到登机口。然而，陆先生已登机。但黄凤莹没有放弃，立即与相关部门沟通协调相关事宜，最终成功将身份证送到飞机上，亲手交至陆先生手中。陆先生激动地表示，如果遗忘了身份证，将会影响他后续的行程安排，感谢黄凤莹的热心相助，解决了他的燃眉之急。面对陆先生诚挚的感谢，黄凤莹只是微笑着表示这是自己工作分内之事，是安检服务应有的标准。她话语朴实，却蕴含着对工作的热爱和对旅客的尊重。

（南宁机场供图）

正是这样的真诚与敬业，深深打动了陆先生。为了表示感谢，陆先生特意送来锦旗。这面锦旗，承载着旅客对南宁机场安检员贴心服务的肯定，更是“真情服务”的有力印证。是对黄凤莹工作的高度认可，也是对整个安检团队的鼓舞。

南宁机场安全检查站始终将旅客的出行安全摆在首位，把旅客的表扬和感谢化为不竭动力，以实际行动践行“真情服务”理念，为旅客出行保驾护航。（编辑：王亚玲 校对：李季威 审核：韩磊）