《中国民航报》、中国民航网 记者张丰蘩 通讯员王甜、丁先霞 报道:为进一步提升专项工作实效,改善场内运行车辆内、外部环境,打造干净整洁、清新美好的车辆乘坐体验,近期,北京首新航空地面服务有限公司(以下简称首新地服)对场内运行车辆持续开展服务品质提升工作。
各操作部门利用班组会机制,提醒作业人员共同维护设备整洁度。根据设备设施清洁维护细则要求,对摆渡车、中巴车、智慧出行、行政车等车辆进行每日卫生维护,并将每周二定为深度清洁日。清水车、客梯车等特殊保障车辆每周进行清洁;牵引车、平台车等设备每月进行清洁。
在专项行动开展过程中,为加强一号除冰坪小区维保库库内的自助洗车使用效率,减少等待时间,综合保障部会同持有自有车辆的部门建立预约机制,提前共享洗车需求,顺序前往洗车区进行洗车,解决了排队等候时间长的难题。自专项行动开展以来,共有120余辆车使用自助洗车设备。
此外,在车辆清洁维护过程中,各部门对车辆开展卫生死角清查工作。从车窗玻璃、座椅死角、窗帘,到车顶、空调出风口、轮椅固定槽,对于拖把无法清洁到的角落,使用抹布与小刷子结合的方式,消除卫生死角,着力为旅客营造一个干净整洁、温馨舒适的乘车环境,并在中巴车上配备车载香薰,进一步提升VIP旅客及机组员工乘车的体验感。
(本文图片均由首新地服提供)
机务部对智慧出行车辆座椅座套换洗清洁,对因恶劣天气导致车辆内部遗留的污物进行深度清洁,每周交替清洁,确保历久弥新;站坪部牵引车岗位还专项针对100E牵引车座椅实施细致的故障排查与及时维修,旨在营造一个更为安全、舒适的驾驶环境,让每一位驾驶员在高效作业中享受更加贴心的驾乘体验。
下一步,首新地服将持续营造清新整洁的乘车环境,切实提升旅客及员工乘车满意度、舒适度,提高运行服务品质,同时固化环境品质综合提升工作成果,定期开展内部沟通交流及联合监察。(编辑:李佳洹 校对:陈虹莹 审核:程凌)