中国民航网 通讯员韩羚、李宜静 报道：金秋9月，又是一年退伍季。9月4日，呼和浩特机场迎来了400位“特殊”旅客，他们肩挂绶带，胸戴红花，整齐划一地向航站楼走来。

为了顺利完成此次退伍军人保障任务，呼和浩特机场地面服务部主动对接协调航班动态信息，组织各合约商制定详细的保障方案，“一站式”服务助力400名退伍军人便捷“回家”。在值机、安检、登机等关键环节提供“一站式”服务；优先为退伍军人办理乘机手续；张贴“军人依法优先”登机牌贴条，做好退伍军人托运行李服务保障工作；开通安检绿色通道，有效提高过检效率，提升退伍军人乘机体验，细致贴心的服务让退伍军人在光荣返乡的旅途中感受到温馨和便捷。

乘机保障方面，值机前端加强外围引导工作，身着特色民族服装鑫雁“暖心向导”，全程引导提供“一站式”服务。鑫雁“暖心向导”向退伍军人讲解乘机注意事项，加强危险品提示宣传工作，协助身份证过期的老兵办理临时乘机证明，以便高效率办理乘机及托运手续。同时，增设7个专属军人值机柜台，在办理值机手续为退伍军人选择心仪的座位并张贴“军人依法优先”登机牌贴条，帮助退伍军人快速完成值机办理，减少等待时间。行李运输方面，地面服务部合约商中联值机为退伍军人办理行李托运时栓挂优先行李标识，便于工作人员快速识别装卸，到达目的地机场时也可以优先提取行李。细致贴心的服务让退伍军人在光荣返乡的旅途中感受到温馨和便捷。

（呼和浩特机场供图）

开设专属值机柜台

此次退伍军人运输保障任务，呼和浩特机场各保障部门严格落实“军人依法优先”的服务礼遇政策，以优质、高效、快捷的出行体验向“最可爱的人”致敬，赢得了“老兵”们的纷纷“点赞”。保障结束后，部队代表还送来一面写着“情系国防助打赢，热情服务暖兵心”的锦旗。

今后，呼和浩特机场将不断升级优化服务措施，在坚决落实好“军人依法优先”政策的基础上，进一步为军属、烈属、退役军人及消防救援人员等提供一站式、全流程、高品质的优先服务、专属保障，竭诚为“最可爱的人”提供更加便捷优质的服务，在实际行动中彰显国企担当。

据悉，呼和浩特机场于日前推出“拥军专线”服务，军人旅客只需拨打96777旅客服务热线，即可了解呼和浩特机场全流程拥军优属各项便利和优惠内容，专属话务员会为军人旅客提供一站式问询解答、服务预约、求助帮扶等服务。（编辑：金杰妮 校对：李季威 审核：韩磊）