《中国民航报》、中国民航网 记者田以丹 报道：4月26日，新一批数百辆先进的航旅小U智能候机设备进驻北京大兴国际机场。北京大兴国际机场2023年旅客吞吐量已经超过3941万人次，此批航旅小U的进驻，将为北京大兴国际机场提供更为智能化数字化候机服务。 

新一批航旅小U智能候机设备达到北京大兴国际机场

从安检后到登机前，航旅小U提供候机全流程智慧服务

航旅小U智能设备的引入，为旅客提供从安检后到登机前的候机全流程智慧服务。过完安检后，旅客免费取用航旅小U智能设备，可放置行李解放双手；输入航班后一对一提供专属航班信息服务，包括登机口变更、航班信息提醒等，让旅客能够及时掌握航班动态，合理安排行程。同时，免费充电、影视动画、机场商业导览等内容服务，让旅客候机过程变得更加便捷、轻松。

航旅小U互动屏上丰富的候机功能及内容

在平均40分钟的候机时间内，航旅小U基于机场场景的航班、充电、逛吃、打卡等需求，为旅客提供温馨高效的候机解决方案。

智能服务有迹可循，高效支撑机场数字化转型

基于服务数以万计机场旅客行为偏好，航旅小U也为机场的智慧运营提供了有力支持。

航旅小U真正做到让智能服务有迹可循，高效支撑机场数字化转型。基于上海益航网络科技有限公司（下称益航科技）自研的智能运维管理平台，现场服务人员数量、点位，每一台智能设备自身及使用状态、位置都可查可见，达到人车岗动态匹配，航旅小U的分布根据机场人流潮汐合理调配，透明化可视化管理，达到最佳使用能效。

航旅小U大数据中台

另外，航旅小U数字化媒体系统让信息快速广而告之，应急响应秒级推送；内容服务中台，提供各行业机场场景内容数字化解决方案；大数据中台集合用户画像、使用数据、行为轨迹，对优化机场公共及商业资源配置、机场智慧化服务升级方向都提供了良好的决策依据。

旅客接受度高 候机智能设备不断创新迭代

航旅小U受候机旅客欢迎（上海益航科技供图）

航旅小U自进入机场服务旅客候机以来，以区别于传统手推车的新颖外观吸引旅客体验试用，并且以满足旅客刚性需求为第一目标，充电、航班等功能都广受旅客好评。

未来，航旅小U将继续加大对智能设备软硬件及中台的研发投入，不断拓展智慧候机的功能和服务，持续推动机场的智能化发展，为旅客创造更加美好的出行体验。（编辑：金杰妮 校对：王亚玲 审核：程凌）