截至3月5日24时，为期40天的2024年龙年春运保障工作正式落下帷幕。今年是疫情防控转段后第一个常态化春运。在吉林省委省政府、民航局党组、首都机场集团党委的正确领导下，作为吉林省春运主战场之一的吉林机场集团，精心组织、周密部署，高效统筹发展与安全，兼顾质的有效提升和量的合理增长，积极应对客流高峰，全力迎战史上最火春运，确保了广大旅客平安、便捷、温馨出行，为2024年开年交上亮眼成绩单！

运输数据屡创新高 是压力也是动力

候机楼熙熙攘攘的旅客、机场温暖贴心的服务，转盘上大包小包的行李，机坪上满载旅客的航班……2024年春运，学生流、旅游流、返乡流、探亲流、务工流“五流”汇聚。春运的火爆程度，在机场屡破生产记录的可喜成绩中可见一斑。

40天春运里，吉林机场集团共保障航班起降19962架次，完成旅客吞吐量286.3万人次，完成货邮吞吐量11684.6吨，三大指标较2023年分别增长28.6%、48.2%、17.8%。其中长春机场保障航班15700架次，运送旅客233万人次，货邮吞吐量11315.3吨，较2023年分别增长21.3%、40.2%、17.7%，航班量和旅客量恢复率均排名全国千万级机场第一位。2月8日（大年二十九），保障运输航班416架次；2月19日（大年初十），旅客吞吐量6.8万人次，创出两项运输生产指标的单日最高记录。

此外，吉林机场集团所属其他支线机场单日、单月航班、旅客量频频刷新历史成绩，延吉机场单日保障66架次，旅客量达9699人次，单月突破20.98万人次；长白山机场单月旅客吞吐量超15万人次；通化、白城机场春运旅客吞吐量分别达到3.57万人次、2.48万人次，均创造了历史新高。

运力扩充助力冰雪旅游 是效率更是效益

南方人去北方看雪，北方人去南方避暑，“南北互换”成为今年春节出行的特色。随着东北冰雪热的火爆出圈，以及“史上最长春节假期”的出现，“探亲+冰雪旅游”成为最热的过节方式，旅客的出行意愿也大幅增加。

为进一步助力吉林省冰雪旅游发展，满足广大旅客出行需求，吉林机场集团不断整合航空资源，协调航空公司灵活调整运力配置，加密航线航班，积极调换宽体机型，多点、多面、多方持续发力，让家乡冰雪燃起来，最大限度提高机场运行效能，满足旅客美好航空出行愿望。

春运期间，长春机场增加至北京、上海、广州、烟台、杭州、南京、重庆、南宁、昆明和香港等重点城市航班725架次。国际出行方面，随着我国免签“朋友圈”持续扩大，以及一系列入境便利化措施和中国对部分国家免签、签证简化等政策出台，使得春运期间的国际航班需求旺盛、持续恢复。目前长春至韩国首尔航班每日2-3班，长春至日本东京每周3班。除日韩外，长春至德国法兰克福航班每周1班；长春至越南芽庄航班每周1班。同时为提升旅客春运出行的乘机体验，国航、东航、南航、深航和吉祥航均对主营航线投放宽体机型，充分保证高峰日出行需求，春运40天里，长春机场共计保障宽体机619架次，为历年春运最高值。

深挖潜能精耕靠桥、正点 是力度更是温度

2月18日，长春迎来新年后的第一场大雪。深夜12时，一个航班落地长春机场。6分钟后，飞机舱门打开，张女士带着孩子直接经过廊桥抵达机场到达层。整个过程快速便捷，让原以为可能停靠远机位而需要乘坐摆渡车的张女士感觉十分舒适。凛冽寒冬手脚冰凉，一座遮风挡雨的廊桥成了提升旅客出行体验的“幸福桥”。

张女士的体验并非孤例。这个春运，长春机场从统筹运行、时刻协调、资源配置、流程优化等多方面入手，不断优化廊桥配置方案，提高廊桥周转率，全力确保长江以南航线来长航班靠桥保障，切实增强了旅客乘机出行的安全感、幸福感和获得感，让广大南方旅客从踏上吉林的第一步，便感受到来自东北的热情与温暖。春运期间，长春机场国内近机位日周转频次为13.1，环比增长2.66%；国际近机位日周转频次为2.7，环比增长10.33%。

此外，长春机场充分发挥运管委为核心的协同联动机制，不断优化“大运行”模式，全力保障航班整点率。机场充分运用“3-5-5-1”除冰雪保障模式，加强空管部门、航空公司、地面保障单位的高效协同，不断梳理和发现关键环节保障问题，合理调配保障资源，确保了春运期间保持较高航班正常水平。春运40天里，长春机场放行正常率达到88.38%，始发航班离港正常率达到87.74%。共调时航班750班次，协调临界航班395班次，成功285班次，成功率达到72.15%，确保了旅客平安顺畅便捷出行。

中国服务交织中国年味 是温馨更是贴心

大红灯笼高高挂，摆渡车花袄人人夸，火热舞蹈齐上演，中国年味在龙嘉……对于中国人来说，春节是融入血脉的节日。每当春节来临，亲情的力量让中国人不分东南西北、无惧冰天雪地、力排万难也要奔赴家的方向。归家的旅途中，年的味道散落在高速公路上、散落在火车车厢里、也散落在机场的候机大厅中。而在这个龙年，长春机场以自己独有的方式，践行着“中国服务”，让中国年味散落在机场的角角落落，更散落在每一个旅客的心中。

吉地年味十足。银装素裹的雪乡小屋，“龙龙”“嘉嘉”可爱玩偶，“新年快乐”的节日景观、静谧和谐的园林流水，大凤尾竹、天堂鸟、圣诞树、松树花卉绿植竞相开放，“幸福吉林、乐享龙嘉”年货大集商品琳琅满目等等，在长春机场候机楼随处可见的欢乐喜庆装扮与龙年祥瑞的形象不谋而合，家乡的“年味”呼之欲出，让来到长春机场的旅客身临其境的感受到冰雪吉林的新年氛围。

冰雪服务创新。以“冰雪吉缘”服务品牌为龙头，创新开展各类特色服务，助推吉林冰雪旅游发展。开放“雪友”柜台，并配备引导人员协助旅客办理超规行李托运。联合吉祥航空、东海航空、长龙航空等6家航空公司，共同推出雪具免费托运服务，并携手16家大中型航司与长春冰雪新天地旅游景区，共同推出一系列优惠政策和服务。在T2航站楼开通长春机场往返长春冰雪新天地旅游专线，途经天定山滑雪场和天定山民宿的免费机场直通车服务。打造《吉林·印相》之长白天下雪·冬季到吉林主题摄影展，共邀中外旅客到吉畅游冰雪盛宴。空铁路联运持续优化，开通至舒兰市线路，成为第四条省内巴士线路；长白山机场开通长白山机场—松江河镇公共交通专线；通化机场开通商务车定制客运专线，有效提升了旅客抵离接驳的效率和便利性。

文化盛宴非凡。吉林机场集团所辖五机场同步开展“与客同乐”主题活动。长春机场在旅客互动中融入春节民俗文化，通过除夕尝饺子、赠送新年吉祥物及互动歌舞等娱乐性、趣味性活动,丰富旅客出行体验，与旅客共同过大年。创新推出音乐候机厅、龙年纪念版登机牌、东北风情摆渡车、“遇见龙嘉”集章式旅游等原创服务体验产品，为旅客提供沉浸式出行服务，在营造浓厚节日氛围的同时，彰显了“人文机场”的服务文化自信。

特殊服务获赞。深化“春之约”特殊旅客服务品牌，以首乘旅客服务站等形式，通过设置首乘旅客机场巴士“专属座位”、乘机手续专属柜台、安检专属通道、候机专属休息区等专属措施为首乘旅客提供“可预约、无断点、全方位”的一站式便捷“初”行服务。停车场为预约停车的老年旅客提供专人车位引导服务，候机楼内“银发服务队”协助为老年旅客提供现场申请轮椅服务，特服全程陪护服务，一站式解决老年旅客出行难问题。推出龙龙嘉嘉“吉客行”迟达旅客专属标识，通过候机楼各出入口工作人员主动识别，志愿者主动引导的方式优化迟达旅客通关流程，实现护航一路绿灯。

“志愿红”也是“中国红”。在长春机场航站楼熙熙攘攘的人群中，有一抹“志愿红”格外耀眼，他们或帮助旅客使用自助值机、托运行李，或帮助时间紧急的旅客快速通过安检，或在安检通道内做好现场维序，减轻旅检高峰时期保障压力，忙得不亦乐乎。为缓解运行保障压力，吉林机场集团各单位抽调机关业务骨干，组建春运突击队，共计92人，从早到晚协助一线工作人员开展服务保障工作。40天的春运里，他们与一线员工并肩作战，细致服务往来旅客，让广大旅客感受到了长春的热情。

服务支撑国家和吉林省重大发展战略，满足广大旅客美好出行需求一直是吉林机场集团矢志不渝的目标。2024年春运已经圆满落幕，在火红的春运里，吉林机场集团所属各机场用心用情服务广大旅客，情染祖国蓝天，实现龙年的精彩开局，为春运大考交上了亮眼成绩单。展望全年，中国民航将迎来全面恢复发展的一年，作为谱写交通强国建设民航新篇章的一份子，吉林机场集团将继续在提质增效上发力，昂首奋进、稳扎稳打、步履坚实，朝着高质量发展目标不断迈进，以优异成绩迎接新中国成立75周年。（中国民航网 通讯员鲁野、屈乐然 编辑：陈虹莹 校对：许浩存 审核：韩磊）