《中国民航报》、中国民航网 记者张丰蘩 通讯员许丽颖、冯军、贺正婕 报道:为切实做好2024年春运期间的商圈各项保障工作,首都机场商贸公司围绕“平安春运、便捷春运、温馨春运、诚信春运”工作目标,制订形成首都机场商圈春运保障方案,为旅客提供平安、顺畅、愉悦的出行环境,全力以赴备战春运保障工作。
安全方面,首都机场商贸公司聚焦店面电气设备、消防设施,对190余家店面组织开展了全区域、全业务的消防安全排查工作,通过对电气设备及线路、电气设备的安全管理、施工辅材及辅料标准等方面的风险识别,以及对电气元件、灯箱、照明设备等方面的隐患排查,全面清查安全隐患,护航旅客顺畅出行。此外,为有效落实双重预防机制,首都机场商贸公司还结合业务特点,重点针对控制区通行证使用、飞行区内行车、危险品夹带、施工现场用电管理、施工围挡加固、电子屏日常管理及异常处置等方面开展专项检查,确保不留盲区和死角,问题、隐患动态清零。首都机场商贸公司还针对600余名商圈一线员工,组织开展了消防安全知识、安全制度及规范、电子屏管控措施等安全技能培训考核,以及消防安全应急预案和电子屏故障应急预案的演练,全面提升全员的安全敏感意识和应急处置能力。
服务方面,为满足“探亲+旅游”旅客的购物需求,首都机场商贸公司加快推进新店开业筹备进度,近期九牧王、1436店面、HONMA品牌店、御食园等4家店面接连亮相首都机场零售商圈,ATIC海外精选好物集合店及央博文创店面也将于春节前完成开业工作,为春节出行的广大旅客购物提供更加丰富的选择,打造优质首都机场商业生态。同时,涵盖服装服饰、皮具箱包等品类的15家免税店面已正式恢复营业,为满足国内外旅客的多元化购物需求提供了有力保障。在此基础上,首都机场商贸公司围绕人员服务、商品质量、服务流程、售后服务等方面全面开展服务风险自查工作,并持续关注春运服务保障期间的商品保障和同城同质同价政策的执行情况,确保春运保障期间店面人员安排充足、货品供应充足,为广大旅客提供高品质服务。春运期间,首都机场商贸公司将持续做好特殊旅客服务保障,积极营造温馨的节日氛围,展示首都机场商圈的良好形象及服务品质。
活动方面,为了营造团圆、欢喜、祥和的新春氛围,首都机场商贸公司精心打造了以“新岁启航 金龙诚祥”为主题的春节营销活动,于2024年1月26日至2024年2月19日在北京首都国际机场、北京大兴国际机场、天津滨海国际机场、南昌昌北国际机场、长春龙嘉国际机场、呼和浩特白塔国际机场、哈尔滨太平国际机场、石家庄正定国际机场八大机场拉开帷幕。借助“航诚商业”平台推出了欣欣向“龙“、“龙”福齐天、万事兴“龙”等多维营销活动,涵盖了微信支付立减、会员抽奖、会员积分兑换及分享专属红包封面等多种活动形式,参与活动的旅客可获得最高888元的无门槛礼金券,让旅客的春运机场购物之旅收获更多惊喜、优惠体验。(编辑:李海燕 校对:金杰妮 审核:程凌)