中国民航网 通讯员王俊锟 报道:冬季乘坐航班出行容易受雨雪、大雾等特殊天气影响,不仅影响心情,更会耽误行程。近日,北京也迎来了雨雪天气,为确保广大旅客顺畅出行,首都机场安保公司(以下简称:安保公司)提前部署,全力做好特殊天气各项保障工作。
一方面,安保公司提前修订完善了特殊天气应对方案,并通过科例会、班前会组织全员对大面积航班延误预案、特殊天气保障预案等进行再学习,对特殊天气下的航班运行注意事项进行再贯彻,切实增强全员安全意识和特殊天气风险防范意识,确保员工全方位做好保障工作,为旅客提供更加高效、舒适的出行体验。
另一方面,安保公司积极开展员工培训工作,加强了全员对于应急处置及检查标准的落实力度,并提前根据不同的情景分别开展防冲闯、航班大面积延误等预案的实战演练,进一步强化安检员对旅客情绪的应激处置能力与技巧,使员工在遇到突发情况时妥善处置、应对有度,让旅客从服务细节中感受到首都机场的人文关怀。
此外,在硬件方面,安保公司提前完成了安检设备的冬季维修保养工作,并通过加大航班高峰时段维保人员巡检力度,确保冬季安检设备运行平稳有序。与此同时,各级管理人员积极发挥“领头羊”作用,严格落实“走动式”管理,将现场监督巡查与视频监控相结合,加大巡视检查力度,确保突发事件得到高效处置。
接下来,安保公司将密切关注天气变化趋势,积极统筹部署,提高运行效率,持续提升服务品质,全力护航旅客安全出行。(编辑:王亚玲 校对:李海燕 审核:程凌)