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厦门机场持续完善“航旅融合”服务生态场景
来源:中国民航网2025-06-06 09:15:00

《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 报道:近期,厦门机场正围绕2025“民航服务提振消费年”的要求,积极推进“航旅融合”服务生态场景打造,从“单点突破”走向“全域协同”,这是记者日前从厦门机场运营管理方元翔厦门空港公司获悉的。


厦门机场组织飞友活动厦门机场供图

当前,厦门机场正在服务体系的建设中,逐步向联动文旅、演艺、体育、会展等多行业的协同服务体系转型,打造“航空+演唱会”“航空+赛事”“飞友文化”等沉浸式场景,拓展消费新触点,丰富旅客出行体验。

就在不久前,厦门高崎机场面向热爱、关注民航的飞友和公众,开展了“高崎见一面”机坪体验日活动。厦门机场是目前国内最繁忙的单跑道机场,临近城市的区位也使之成为近年来热爱民航的摄影作者们创作民航图片、视频的热门选择,更在机场周边带火了若干网红创作点位。为更好呼应飞友、公众的关注和喜爱,厦门机场因此以网络报名的形式,开展机坪体验日,在严格做好安全管理的前提下,为部分飞友提供了走上机坪开展创作、共同参与民航传播的机会。同时,厦门机场也通过活动的网络直播,为更多网友提供了解机场的渠道。机场鼓励、呼应“飞友文化”的探索,赢得广泛点赞。

今年“五一”假期,厦门机场则抓住2025年苏迪曼杯世界羽毛球混合团体锦标赛在当地举办的契机,拓展“航空+赛事”场景。机场T3、T4航站楼的旅客核心动线,打造了运动员主题海报墙、沉浸式羽毛球艺术装置及球迷应援空间场景,构建“赛事宣传+旅客互动”双效平台。元翔厦门空港还在苏迪曼杯的运动员下榻酒店设立“前置值机服务柜台”,为参赛运动员、裁判员、观赛粉丝及“五一”游客提供前置值机、行李直挂、航班查询等特色服务,实现“赛完就办、轻装离厦”的便捷体验。从去年底以来,围绕刀郎、陈楚生等歌手赴厦门举办演唱会,厦门机场也主动作为,推出多项方便歌迷到访厦门、候机楼沉浸体验应援感受的场景设置与活动安排,赢得了歌迷欢迎,让“演唱会经济”带动民航出行热情。

同时,厦门机场持续完善服务链条、缩短截载时间,取得了处于行业同级别机场领先地位的成效,进一步方便了旅客出行。

厦门机场将服务融入在地经济产业链、全力构建“航旅融”服务生态圈的努力,正持续取得积极反响。近日在当地获颁CAPSE最佳机场奖(千万级)、截载时间最佳机场奖、民航创新先锋奖、质量提升先锋奖等荣誉。而在今年4月30日,依托服务场景助力航旅融合、激活客流的良性循环,厦门高崎机场当天的单日起降航班达607架次,创开航以来的日起降航班量历史新高。编辑:李佳洹 校对:陈虹莹 审核:程凌

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