《中国民航报》、中国民航网 记者冯智君 通讯员王丽华、唐楷、邓晓涵 报道：为更好服务旅客出行，解决目前高铁天河机场站列车经停频次偏低、通达城市不多、列车的发车时间暂未与航班波匹配等难题，近日，武汉天河机场携手国铁武汉局集团，发挥空铁联运优势，优化运力资源，提升服务品质，加快推进多式联运提质增效升级。

空铁联运优势倍显

随着武汉天河机场航班持续增长，越来越多的旅客选择空铁联运的方式出行。武汉天河机场充分利用其硬件设施便捷可达，从T3航站楼出口到交通中心高铁进站口，步行时间仅需三分钟，空间融合度非常高；经停车次潜力巨大，按照第四季度铁路图定时刻，通过天河机场站的183趟列车中，86趟具备经停的物理条件；枢纽车站换乘便捷，在天河机场站乘车，可与汉口站、襄阳东站两大换乘车站联动，借助枢纽辐射优势，通达更多城市等多方面优势，做优空铁联运，方便旅客出行。

服务品牌内涵丰富

品牌创新上，“空铁联运·无忧中转”进一步优化温情服务，实现从列车门到飞机舱门的无缝衔接。为空铁联运旅客提供免费隔夜住宿，为老弱病残孕、首乘旅客提供统一的服务标准，互认头等舱、商务舱旅客，建立恶劣天气情况下的退改签等应急处置联动机制。

从荆州来天河机场的曾姓旅客一家五口人，下了高铁拖着四五个大箱子，焦急地询问工作人员附近哪里有酒店。经了解，原来是乘次日航班去悉尼。于是，工作人员热情地向他们介绍了机场可以提供隔夜免费住宿。曾女士说：“太意外了，没想到还能享受到这么好的福利呀！今天晚上我一定要发个小红书，好好帮你们宣传，教会更多网友到天河机场来中转”。

运力投入资源充分

运力安排上，筛选部分过路车并优化为经停列车。今年底，增加办客对数至16对。一是通达武鄂黄黄地区，优化D5779/80等列车经停站点，方便黄黄线沿途商务旅客出行；二是加密高铁汉十快线，满足汉口、襄阳、十堰方向旅客随到随走；三是经停省际跨线列车，协调其他铁路局增开郑州、长沙、南昌方向到天河机场站的列车频次；四是满足职工通勤需要，11月3日，首开一对汉口-天河机场-襄阳东列车，早晚高峰时段为驻场单位职工提供通勤选择，同时弥补早班机旅客乘车时段的空白。

数据共享科技赋能

数据共享上，联合建立民航、铁路数据共享机制。共同打造综合性、一站式、一体化的联运客票服务平台，实现旅客出行高铁+飞机“一票制”，即一次购票、一次支付 、一证（码）通行。

“太方便啦”，一位长期生活在海南的冲浪教练感慨道，“我以前在国外经常购买空铁套票，这一次回老家探亲，直接在东航APP下单了襄阳到三亚的空铁套票，一下高铁就看到了大大的Logo，顺着标识走不要太快就到了航站楼，全程只刷身份证就可以了”。

下一步，武汉天河机场将继续探索多式联运创新举措，结合汉宜高铁、汉十高铁、武九客专、黄黄高铁、郑万高铁扩大覆盖面，培养核心线路空铁联运旅客出行习惯，争取早晚班车对接早晚班机，覆盖全省主要城市。以汉口站和襄阳东站为双中心，为空铁联运旅客出行提供更加便捷的换乘选择。（编辑：许浩存 校对：陈虹莹 审核：韩磊）