《中国民航报》、中国民航网 记者路泞 通讯员朱蕊、李宜鹏 报道:作为古丝绸之路起点与内陆对外开放前沿阵地,陕西建设并优化航空口岸枢纽功能、优化涉外服务体系。近日,全新升级的陕西入境旅客综合服务平台在西安咸阳国际机场正式揭牌亮相。该平台立足全省对外交流合作大局,依托机场“空中门户”核心优势,以一站式、多元化的暖心服务,进一步擦亮陕西对外开放窗口,为入境来陕宾客打造舒心、高效、便捷的全流程出行体验。

(西安咸阳机场供图)
该综合服务区坐落于西安咸阳机场T5航站楼一层到达主流程动线之上,区位醒目、通达便捷,是入境旅客落地陕西后接触的首个服务窗口。依托航站楼全新硬件优势,服务区打破服务壁垒、整合多方资源,紧紧围绕入境旅客落地后的各类核心需求,搭建起全场景、一体化服务体系。平台可提供入境事务协助、出行信息咨询、外币兑换、移动支付指导、交通接驳指引、陕西文旅资源推介等多项便民服务,服务时段全面覆盖机场所有国际(地区)航班运营周期,实现全天候服务保障,让每一位远道而来的境外旅客都能随时获得贴心帮扶,真切感受陕西的服务品质与人文温情。并在空间设计与文化表达上,平台深度融合地域特色与丝路精神,成为传播陕西文化、讲好丝路故事的鲜活载体,让入境旅客在享受便利服务的同时,沉浸式领略陕西深厚的历史文化魅力,让航空口岸成为流动的文化展示窗口。
航线网络是对外开放的骨架,优质服务是联通世界的桥梁。目前,西安咸阳国际机场航线版图横跨欧亚大陆,既覆盖巴黎、米兰、伦敦、维也纳等洲际干线,也连通伊斯坦布尔、迪拜等国际航空枢纽,同时实现中亚五国航线全覆盖,国际航空市场规模稳居全国前列。密集通达的国际航线网络,让西安机场成为陕西联通全球、双向开放的核心枢纽,而全新启用的入境旅客综合服务平台,则为这条“空中丝路”补上服务短板、完善服务链条,推动航空枢纽从“通道型”向“服务型、融合型”全面升级。
西安咸阳国际机场以陕西入境旅客综合服务平台为重要支点与纽带,紧扣陕西打造内陆改革开放高地的发展目标,持续深化航旅融合、口岸服务、对外推介协同发展,并持续发挥西北国际航空枢纽与陕西核心对外窗口作用,以航线拓广度、以服务提温度、以文化增厚度,不断强化航空口岸的门户功能、枢纽功能、交流功能,持续擦亮陕西航空口岸对外开放名片。(编辑:金杰妮 校对:陈虹莹 审核:程凌)